Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Планерная |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (21 августа 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2015 — апрель 2017 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист отдела продаж |
Компания | ОАО "Гостиница Националь" |
Обязанности | Привлечение потенциальных клиентов гостиницы Презентация гостиницы на различных мероприятиях. Расширение клиентской базы и заключение договоров на корпоративные расценки. Ведение отчетности по проделанной работе. Осуществление постоянного взаимодействия с компаниями с целью определения запросов и требований гостей по размещению в гостинице Увеличение объема потока корпоративных клиентов за счет организации и проведения ознакомительных туров по гостинице Изучение рынка гостиничных услуг и конкурентной среды. Определение факторов, влияющих на продажу услуг гостиницы. Присвоено звание "Лучший сотрудник службы" за 4 квартал и "Лучший сотрудник службы" за 2016 год . |
|
Период работы | декабрь 2014 — июнь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Специалист по бронированию |
Компания | ОАО "Гостиница Националь" |
Обязанности | Бронирование номеров; Информирование гостей об услугах отеля, событиях и мероприятиях; Контроль наличия номеров к продаже, Управление тарифами, Работа с системами он-лайн продаж, Бронирование номеров в соответствии с заявками, Оказание визовой поддержки Формирование отчетности. |
|
Период работы | февраль 2012 — декабрь 2014 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Cтарший администратор службы приема и размещения |
Компания | ОАО "Гостиница Националь" |
Обязанности | Организация работы смены в службе приема и размещения; Поддержание высокого уровня обслуживания гостей; Прием и размещение гостей, Разрешение конфликтных ситуаций; Контроль за оформлением счетов, проведением кассовых операций; Подготовка бухгалтерской отчетности за смену; Организация работы по постановке на миграционный учет иностранных граждан и регистрации российских граждан; Взаимодействие со всеми службами гостиницы Бронирование и продажа дополнительных услуг гостям. Неоднократное получение благодарностей гостей за предоставленное качество услуг, присвоение звания "Лучшего сотрудника службы за год" |
|
Период работы | октябрь 2008 — январь 2012 (3 года 4 месяца) |
Должность | Специалист офиса продаж |
Компания | ОАО МобильныеТелеСистемы |
Обязанности | Продажа мобильной техники, аксессуаров, цифровой техники Консультирование клиентов МТС Работа с кассой и внутренней документацией |
|
Период работы | январь 2008 — июль 2008 (7 месяцев) |
Должность | Заместитель директора ресторана |
Компания | ООО "Таскано" ресторанный комплекс "Планета суши/Ильпатио" |
Обязанности | - организация и контроль бесперебойной работы ресторана (списания, заказ на склад, взаимодействие с поставщиками) - отчетность (R-Keeper, Warehouse) - анализ, корректировка ошибок - прием и обучение персонала (кадровые вопросы) - составление расписания работы департамента - ведение документации на складе - инвентаризация (по всем подразделениям ресторана) - контроль за техническим состоянием оборудования - выполнение финансового плана на месяц - контроль качества работы (соответствие рецептуре, соблюдение стандартов) -программа мотивации сотрудников |
|
Период работы | август 2005 — январь 2008 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Администратор службы ресторанов |
Компания | ГУП г.Москвы гостиница "Националь" |
Обязанности | - руководство и контроль деятельности официантов - разрешение возникших конфликтных ситуаций между посетителями и персоналом - владение информацией о проводимых в ресторане и банкетных залах мероприятиях - ведение книги заказов и доведение информации до персонала ресторана - встреча посетителей - знание меню и винной карты ресторана. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
Специальность | Менеджер-экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | В данный момент нахожусь в активном поиске работы. Планирую сменить сферу деятельности. Имею огромный опыт общения с людьми разного статуса и опыт самостоятельного решения различного рода задач. Обладаю повышенным чувством ответственности, требовательна к окружающим и себе, нацелена на результат, стрессоустойчива, могу работать самостоятельно и в команде, легкообучаема, обладаю коммуникативными навыками, доброжелательна. Имею навыки ведения переговоров, деловой переписки, организаторские способности, опыт работы в команде. Коммуникабельна, люблю работать с людьми и открыта новым возможностям. уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, MS Outlook) английский язык - уровень intermediate (B1) |