Менеджер по работе с клиентами

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Зябликово

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

40 лет   (20 августа 1984)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО ВЕГА

Обязанности

1. Привлечение новых клиентов путем холодных звонков;

2. Обновление и пополнение клиентской базы, ведение переговоров, поддержка отношений, обрабатывание входящих звонков, заявок;

3. Планирование и проведение аналитической работы;

4. Контроль над отгрузками товара и расчетами покупателя;

5. Налаживание контактов с потенциальными клиентами, укрепление текущих деловых связей путем формирования особых условий для клиента;

6. Оформление договоров с юридическими лицами, ведение документации, отчетов по совершенным сделкам;

7. Содействие в выставках, презентация новинок продукции и акций с целью рекламы, а также увеличения архива потребителей;

8. Мониторинг конкурентов, определение шкалы цен на товары и размеры скидок;

9. Ежемесячное предоставление начальству отчета о процентных показателях и проделанных работах.

Период работы

ноябрь 2016 — сентябрь 2017   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "ЛАМИС"

Обязанности

1. Поиск и привлечение новых клиентов (а именно компании по производству мебели, дверей, ПВХ подоконников, ПВХ панелей, МДФ панелей, МДФ плинтуса и т.д.);

2. Ведение переговоров с клиентами; ведение клиентской базы; сопровождение заказов; составление и рассылка коммерческих предложений;

3. Регулярные командировки по Москве, МО, РФ, СНГ;

4. Консультация по техническим вопросам; работа с дебиторской задолженностью; участие на специализированных выставках;

5. Продажи пленок ПВХ, Полипропилен, Финиш-пленка, Флис, Клеевые материалы, Ламинационное оборудование Duspol и т.д.

Достижение:

1. Внедрение новых позиций на рынок, в соответствий с направлением;

2. Ежемесячный прирост продаж на 10-15%

Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

ООО "СВ-ГРУПП"

Обязанности

1. Планирование деятельности подразделении по ключевым KPI;

2. Контроль за исполнением плана;

3. Мотивация персонала;

4. Оптимизация бизнес-процессов;

5. Обеспечение взаимодействия внутри департамента, с остальными структурами компании;

6. Формирование коммерческой стратегии компании;

7. Развития розничной сети (форматы торговых точек, региональное развитие, продвижение),

8. Построения дистрибуции (планы развития регионов, коммерческие условия),

9. Ассортимент (формирование коллекций, ценовой политики), Маркетинговые коммуникации (брендинг и фирменный стиль, активность, проведение мероприятий).

Сформирована стратегия продаж на 2 года;

Оптимизирована структура отдела оптовых продаж, разработана система мотивации (целевое повышение на 15-20%);

Разработана и внедрена система стимулирования дистрибуции нацеленная на продвижение торговой марки;

Повышена эффективность продаж в рознице на 15% (оборот, доходность);

Внедрена система мотивации торгового персонала обеспечивающая достижение целевых показателей (оптимизация товарного запаса, повышение доходности);

Оптимизирован ассортимент (развитие сконцентрировано на массовых высоко-доходных сегментах, увеличена ликвидность коллекции на 25%, период окупаемости затрат снижена на 30%.);

Период работы

январь 2015 — октябрь 2015   (10 месяцев)

Должность

Руководитель отдела развития

Компания

ООО "СВ-ГРУПП"

Обязанности

1. Анализ продаж и разработка стратегических планов по увеличению продаж;

2. Организация системы дистрибьюции;

3. Формирование и контроль исполнения бюджета;

4. Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам;

5. Контроль дебиторской задолженности;

6. Подбор и обучение персонала

Достижения:

увеличил объем продаж в 1, 5 раза за период март 2015 г.- июль 2015 г.;

расширил клиентскую базу с 12 до 29 торговых точек за период май 2015 г.- сентябрь 2015 г.

Период работы

март 2012 — декабрь 2014   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию

Компания

ООО "Адитим"

Обязанности

1. Участие в строительных выставках.

2. Презентация продукции.

3. Работа с крупными производителями строительных материалов.

4. Контроль отгрузок до покупателей.

5. Ежемесячная + еженедельная отчетность.

6. Подготовка пакета документов для заключения договоров.

7. Контроль баланса платежей и дебиторской задолженности

8. Выезд на предприятие с целью проведения переговоров и испытаний.

9. Сопровождение сделки до выхода на промышленные объемы поставок.

10. Реализация проектов продаж (промышленные клея, лаки, грунтовка, декоративные покрытия, уплотнитель, наполнитель, комплектующие алюминиевого профиля как термовставка и термоизолятор) производителям (мебельного, дверного, ламинированного, алюминиевого производства и др).

Период работы

август 2011 — февраль 2012   (7 месяцев)

Должность

Менеджер оптовых продаж

Компания

ООО Лига Групп

Обязанности

1. Поиск и привлечение клиентов. (оптовых фирм).

2. Сопровождение наработаной базы клиентов.

3. Сопровождение и контроль дебиторской задолжности.

4. Работа с клиентами (оформление договоров, решение организационных вопросов, в том числе доставки, погрузо-разгрузочных работ).

5. Полное сопровождение корпоративных клиентов.

6. Заключение договоров на поставку ТМЦ (сопровождение договоров до закрытия сделки)

7.Работа с клиентами по рекламе.

8. Развитие дилерской и дистрибьюторской сети

Период работы

январь 2009 — июнь 2011   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО "Стройиндустрия 2000"

Обязанности

1. Работа с клиентами, активный поиск клиентов, привлечение, ведение клиента от заказа и до завершения.

2. Работа с клиентами (сопровождение, оформление договоров, решение организационных вопросов, в том числе доставки, погрузо-разгрузочных работ);

3. Отслеживание дебиторской задолжности, урегулирование конфликтных ситуаций;

4. Продвижение услуг компании оказывающей строительно - ремонтно -отделочные работы

Период работы

октябрь 2004 — сентябрь 2007   (3 года)

Должность

Старший менеджер торгового зала

Компания

ООО "Магазин Калибри плюс"

Обязанности

1. Продажа бытовой техники (консультация, продажа, оформление документов);

2. Организация работы торгового зала - выкладка товара, подготовка и актуализация ценников, складирование тары и мало объемного склада продукции, помощь в распределении зон ответственности персонала;

3. Работа с клиентам по рекламациям (встреча-сопровождение клиента, оформление акта, сдача продукции в сервис центр).

4. Заключение договоров на поставку продукции (сопровождение договоров до закрытия)

Период работы

октябрь 2001 — сентябрь 2004   (3 года)

Должность

Менеджер по продажам, заместитель руководителя

Компания

ТОО "Средний Урал"

Обязанности

1. Прямые продажи продукции;

2. Работа с поставщиками, в том числе подбор ассортимента и закупка продукции;

3. Ведение отчетной документации, ведение кассовой отчетности, инкассация;

4. Анализ товарных запасов на складе и заказ товара;

5. Организация торгового процесса: расписание, выкладка товара (мерчендайзинг);

6. Работа и оптимизация складских запасов, работа с неликвидами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Западно-Казахстанский Государственный Университет

Специальность

Учитель Информатики

Дополнительная информация

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Грамота:

"Самый маржинальный менеджер года"

Москва 2012

Организатор: ООО "Адитим-Тимберал"

Принимал активное участие в тренинговой программе обучения

"Эффективные экспертные продажи и обслуживание"

Тренинг включал в себя комплекс лекций и интенсивных практических упражнений по темам:

1. Стратегия PULL продаж

2. Проблемное исследование (новая генерация технологий SPIN)

3. Работа с клиентом, затягивающий процесс принятие решения

4. Эффективные внутрение продажи (продажи через союзников)

5. Переговоры с профессиональными закупщиками

6. Работа с критериями выбора поставщика услуг

Обо мне

Энергичность, дисциплинированность, инициативность, коммуникабельность, высокая стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность. Легко нахожу общий язык с коллегами, умею работать "в команде", быстро усваиваю новую информацию.