Менеджер по продажам, менеджер интернет-магазина

Резюме 3338447   ·   1 апреля 2019, 09:46

Имя

Вадим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Улица Академика Янгеля

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее

Опыт работы

24 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

53 года   (28 ноября 1971)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2017 — март 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию продаж

Компания

ИнформПортал

Обязанности

Оптовая и розничная торговля компьютерной (периферийные устройства), портативной, бытовой техникой.

Обязанности:

- Консультация клиентов по телефону, в мессенджерах и по e-mail

- Поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки)

- Поддержка существующей клиентской базы, рассылка прайса, спец предложений, напоминание о себе по телефону, в мессенджерах и по e-mail

- Подготовка пакета документов для заключения договоров с клиентами

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

февраль 2014 — октябрь 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по розничным продажам (товары для дачи, туризма, рыбалки и активного отдыха)

Компания

ИП Балабашкина Е.В. zatumanom.ru

Обязанности

- Консультация покупателей торгового зала и по телефону, дистанционные продажи

- Контроль качества товара и обслуживания покупателей.

- Организация представления товара в торговом зале в соответствии с требованиями компании.

- Организация внутренних процессов в магазине: зал, логистика, интернет-торговля, обслуживание покупателей.

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

- Съемка видеороликов по товарам

- Заведение товаров на сайт.


Период работы

май 2013 — январь 2014   (9 месяцев)

Должность

ИП

Компания

Свое ИП

Обязанности

Торговля компьютерной техникой и средствами сотовой связи


Период работы

май 2012 — март 2013   (11 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя по дистанционным продажам

Компания

ООО "Маг.ру"

Обязанности

- Консультация покупателей по телефону, дистанционные продажи

- Организация и управление эффективной работой интернет-магазина и клиентской службы в соответствии со стандартами компании.

- Контроль и выполнение плановых показателей интернет-магазина, ассортимента, качества товара и обслуживания покупателей.

- Контроль над правильностью цен на товары.

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

- Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени.

Достижения:

Выполнение планов поставленных руководством сети.

Постоянно лучший оборот в интернет-магазине


Период работы

август 2009 — декабрь 2011   (2 года 5 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя единой клиентской службы.

Компания

Федеральная сеть компьютерных центров POLARIS. (розничная торговля компьютерной и оргтехникой)

Обязанности

- Консультация покупателей по телефону, дистанционные продажи

- Организация и управление эффективной работой интернет-магазина и клиентской службы в соответствии со стандартами компании.

- Контроль и выполнение плановых показателей интернет-магазина, ассортимента, качества товара и обслуживания покупателей.

- Организация внутренних процессов в интернет-магазине: взаимодействие с подразделениями центрального офиса, складом, логистика, обслуживание покупателей.

- Контроль над правильностью цен на товары.

- Ведение документации магазина, составление отчетности.

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

- Построение работы персонала, обучение и мотивация персонала, формирование команды.

- Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени.

- Расчет заработной платы (оклады, бонусы, премии, штрафы)

- Собеседования при приеме на работу. Принятие решений о кадровых перестановках внутри отдела.

Достижения:

Выполнение планов поставленных руководством сети, создание дружного сплоченного коллектива, сокращение текучести кадров, профессиональный рост сотрудников.

Постоянно лучший оборот в интернет-магазине


Период работы

март 2007 — август 2009   (2 года 6 месяцев)

Должность

Старший менеджер интернет-магазина компании.

Компания

Федеральная сеть компьютерных центров POLARIS. (розничная торговля компьютерной и оргтехникой).

Обязанности

-Консультация покупателей по телефону, дистанционные продажи

- Организация эффективной работы интернет-магазина в соответствии со стандартами компании.

- Контроль и выполнение плановых показателей магазина и обслуживания покупателей.

- Организация внутренних процессов в магазине: взаимодействие с подразделениями центрального офиса, складом, логистика, обслуживание покупателей.

- Контроль над правильностью цен на товары.

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

- Построение работы персонала, формирование команды.

- Составление графиков работы

- Собеседования при приеме на работу.

Достижения:

Выполнение планов поставленных руководством сети, создание дружного сплоченного коллектива, сокращение текучести кадров, профессиональный рост сотрудников, регулярные победы в мотивационных программах от руководства сети.

C моим приходом в интернет-магазин, общий оборот за два месяца поднялся в два раза, постоянно личное перевыполнение плана в полтора-два раза, постоянно находился в пятерке лучших менеджеров сети.


Период работы

октябрь 2005 — март 2007   (1 год 6 месяцев)

Должность

Кладовщик. Магазин на Щукинской,

Компания

Федеральная сеть компьютерных центров POLARIS. (розничная торговля компьютерной и оргтехникой)

Обязанности

- Приемка товара

- Контроль над правильностью цен на товары.

- Ведение документации магазина, составление отчетности

- Обеспечение сохранности ТМЦ

- Проведение инвентаризации.

Достижения:

Некоторое время перед переходом в интернет-магазин исполнял обязанности завскладом

При необходимости периодически выходил в зал в качестве менеджера делая при этом третий оборот в магазине.


Период работы

март 2004 — сентябрь 2005   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор торгового зала

Компания

ПБОЮЛ Гуляев Н.А. (розничная торговля компьютерной и оргтехникой).

Обязанности

Обязанности:

- Консультация покупателей торгового зала и по телефону, дистанционные продажи

- Организация и управление эффективной работой магазина

- Контроль и выполнение плановых показателей магазина, ассортимента, качества товара и обслуживания покупателей.

- Организация представления товара в торговом зале в соответствии с требованиями компании.

- Организация внутренних процессов в магазине: приемка товара, складом, кассовая дисциплина, зал, логистика, интернет подразделение, обслуживание покупателей.

- Контроль над правильностью цен на товары.

- Ведение документации магазина, составление отчетности, аналитика.

- Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств, своевременная инкассация.

- Проведение инвентаризации.

- Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

- Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.

- Построение работы персонала, обучение и мотивация персонала, формирование команды.

- Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени.

- Расчет заработной платы (оклады, бонусы, премии, штрафы)

- Собеседования при приеме на работу. Принятие решений о кадровых перестановках внутри отдела.

Достижения:

Выполнение планов поставленных руководством компании, создание дружного сплоченного коллектива, сокращение текучести кадров, профессиональный рост сотрудников, регулярные победы в мотивационных программах от руководства сети.


Период работы

январь 1994 — февраль 2004   (10 лет 2 месяца)

Должность

Продавец

Компания

Розничная торговля книгами

Обязанности

Продажи книг на розничных точках


Дополнительная информация


Командировки

Готов к командировкам


Менеджер интернет-магазина

от 35 000 руб.

Москва

Специалист по охране труда

договорная

Москва

Курьер

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Москва

Секретарь

от 45 000 руб.

Москва

Курьер

от 40 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 25 000 руб.

Москва

Документовед, делопроизводитель

договорная

Москва

Продавец-консультант

от 35 000 руб.

Москва

Водитель

от 60 000 руб.

Москва