Ищу работу опыт работы 7 лет Работа в: 1С: Предприятие 8.0 Бит Отель, Tesa Inhova (электронные ключи) Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Шахматка, Букинг, Островок (работа в экстранет) www.paradise-hotel.ru -прием и размещение гостей -прием и распределение телефонных звонков -информирование о типах номеров и оплате -информирование гостей отеля об услугах отеля -работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций -внесение информации о госте в программу -прием входящей почты -подготовка внутренней отчетности Опыт работы 1 год и 3 месяца Август 2016 - настоящее время Отель Чар, Администратор Номерной фонд: 8 номеров. - бронирование номеров; - прием, регистрация и размещение гостей, групп (детские, взрослые) - постановка на учет иностранных граждан в программе Контур ФМС - оформление документов для регистрации иностранных граждан; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. |