Менеджер по рекламациям

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Отрадное

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (20 августа 1980)

Опыт работы

Период работы

август 2010 — октябрь 2016   (6 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по претензиям

Компания

ГУП ОЦ "Московский дом книги"

Обязанности

Прием и обработка входящих претензий (телефон, e-mail), отслеживание сроков закрытия претензий. Принятие, и рассмотрение претензий, согласование с поставщиком о возврате ТМЦ, решение спорных вопросов.

Работа с поставщиками по техническим и организационным вопросам, осуществление возвратов;

Оформление первичной документации (ТН, ТТН, счета, счета-фактуры, ведомости, акты). Составление отчетности рекламаций в сводных таблицах Еxcel. Ведение полного товарного учета; приход, списание, перемещение товара; контроль за движением товара по подразделениям склада, учет складских остатков, складской документооборот.

Период работы

сентябрь 2007 — март 2010   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по организации складского хозяйства

Компания

ЗАО "СМАК"

Обязанности

Знание ассортимента; складской учет; координирующая работа с отделом складского учета и отделом продаж (работа с персоналом отдела продаж офиса и отдела бухгалтерии).

Ведение первичной документации и формирование сопроводительных документов (выставление счетов, накладные, счета-фактур), ведение реестров составление отчета; резервирование товара.

Ведение полного товарного учета; приход, списание, перемещение товара; контроль за движением товара по складам, учет складских остатков, складской документооборот, инвентаризация ТМЦ.

Формирование отчетов по реализации ТМЦ. Решение спорных вопросов. Составление актов по пересортице товара и брака. Ведение БД в сводных таблицах Еxcel. Администрирование 1С Управление торговлей 8.0.

Период работы

июнь 2005 — май 2007   (2 года)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО "Продэксима"

Обязанности

Соблюдение режимов хранения упаковочных средств из гофрокартона (адресное хранение), оформления и сдачи приходно-расходных документов. Проведение инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Оформление первичной документации (ТН, ТТН, счета, счета-фактуры, инвент. ведомости, акты). Руководство бригадой кладовщиков.

Период работы

сентябрь 2002 — апрель 2005   (2 года 8 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

ИП Кузнецов В.Г.

Обязанности

Ведение первичной документации и формирование сопроводительных документов (выставление счетов, накладные, счета-фактур), ведение реестров составление отчета; резервирование товара.

Ведение полного товарного учета; приход, списание, перемещение товара; контроль за движением товара по складам, учет складских остатков, складской документооборот, инвентаризация ТМЦ.

Период работы

май 2001 — май 2002   (1 год 1 месяц)

Должность

Заведующий склада отдела заказов

Компания

ООО "Прессторг"

Обязанности

Ведение первичной документации и формирование сопроводительных документов (накладные, счета-фактур), резервирование товара, выдача товара клиенту.

Ведение полного товарного учета; приход, списание, перемещение товара; контроль за движением товара по складам, учет складских остатков, складской документооборот, инвентаризация ТМЦ.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

МГУ "Экономики сервиса"

Специальность

Экономист

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Лицей №310 "Квалитет"

Специальность

Монтажник РЭА

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: (MS Office: Word‚ Excel‚ 1С управление торговлей 8.0‚ 1С торговля склад 7.7‚ Werhause; Internet Explorer)‚ знание оргтехники.