Специалист по бронированию

Имя

Владимир

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Калужская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (22 октября 1991)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2015 — февраль 2018   (2 года 6 месяцев)

Должность

Редактор/Автор материалов и переводов в сегменте спортивной журналистики (фриланс)

Компания

БарсаМания

Обязанности

Перевод с английского языка спортивных материалов различной сложности:

- Интервью

- Исторические статьи

- Экономические статьи

- Аналитические статьи

- Художественные статьи

- Новости

Также имеется аналогичный опыт перевода материалов схожей направленности с французского языка

Написание авторским материалов

Редактирование и актуализация материалов команды сайта.

Переработка материалов и страниц сайта (tilda publishing)

SMM (Facebook):

Ретранслирование и репрезентация всех материалов сайта

Увеличения числа аудитории и перманентный рост положительной реакции подписчиков

Период работы

апрель 2016 — февраль 2017   (11 месяцев)

Должность

Специалист отдела бронирования (бизнес-тревел)

Компания

ООО "УК "ГЦБиТ"

Обязанности

Бронирование гостиничных номеров для корпоративных клиентов (b2b) компании (втч. в крайне сжатые сроки) в гостиницах и отелях России и стран СНГ, а также все сопутствующие действия связанные с бронированием (коррекции, аннуляции, а также включение всевозможных сопутствующих услуг);

Активная работа по взаимодействию с партнерами;

Разрешение вопросов оплаты услуг, предоставляемых поставщиками, а также контроль оплаты (1С Феникс);

Урегулирование конфликтных ситуаций с поставщиками и работа для предотвращения их появления;

Работа с базой данных.

Период работы

февраль 2015 — апрель 2015   (3 месяца)

Должность

Агент по продажам и бронированию (гостиничный бизнес)

Компания

ООО "Универсал плюс"

Обязанности

Консультирование клиентов и гостей отеля;

Бронирование номеров отеля (~400 номеров) в программе Fidelio;

Выставление счетов клиентам и партнерам (Fidelio);

Работа в таких экстранетах как booking.com, expedia и др. (открытие/закрытие номеров/категорий, ведение дисконтных периодов, общая работа с контентом, взаимодействие с партнерами итд);

Проверка агентских отчетов (акты сверок);

Взаимодействие с поставщиками; заказчиками и партнерами;

Холодные продажи;

Подготовка специальных предложений на высокий сезон;

Расширение системы сбыта.

Период работы

июнь 2011 — август 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер отдела бронирования (бизнес-тревел)

Компания

ООО "Хоттел"

Обязанности

Обработка входящих звонков;

Оказание консультационных услуг по телефону и в онлайн консультантах (на русском и английском языках);

Успешное урегулирование спорных вопросов с клиентами и поставщиками;

Работа с базой данных гостиниц;

Пролонгация договоров с поставщиками;

Ведение контента сайтов компании (наполнение, актуальность, цены, договора);

Подбор гостиниц и отелей (3-5) для индивидуальных клиентов и групп;

Crosssale и upsale услуг компании;

Бронирование различных гостиниц и отелей в программе 1С (как для b2c так и b2b клиентов) в городе Москве и регионах России;

Выставление счетов клиентам (1С);

Бронирование "блоков мест" на высокий сезон;

Взаимодействие с поставщиками; заказчиками и партнерами;

Разработка и структурирование клиентской базы компании;

Холодные и теплые продажи;

Работа с сервисом контекстной рекламы (Яндекс-Директ), полное ведение рекламных кампаний;

Опыт прямых продаж;

Опыт выставочной работы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ)

Специальность

Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Французский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь Microsoft Office; Internet; 1C; 1С Феникс.

Опыт работы в программах Fidelio, Hotel3, Wubook; различных экстранетах; Яндекс-директе. Опыт перевода новостей, интервью и аналитических статей с английского на русский язык. Опыт работы с SMM (facebook, vk).

Имею действительный загран. паспорт, диплом в/о, военный билет.

Водительских прав и личного автотранспорта не имею.