-Организация экскурсий для иностранных граждан (работами с гидами, составление культурной программы, сопровождение групп) - Организация трансферов - Организация размещения для иностранных граждан - Оформление приглашений в РФ для иностранных граждан (туристических и учебных) - Постановка на миграционный учет иностранных граждан по прибытию - Продление виз иностранным гражданам в УФМС - Снятие с миграционного учета иностранных граждан по убытию - Встреча вновь прибывших иностранных граждан - Оформление туристических виз в Швейцарию - Бизнес переписка (на русском и английском языках) - Ведение телефонных переговоров с клиентами (на русском и английском языках) - Общение с иностранными агентствами и партнерами - Ведение и обновление базы - Сбор отзывов - Создание и ведение учета документации по визовой поддержке иностранных граждан - Консультации потенциальных клиентов - Контроль посещения языковых курсов иностранными гражданами (продление курсов, подбор программы) - Работа с корпоративными клиентами (подготовка договоров, продление договоров, контроль оплаты услуг) - Организация стажировок для иностранных граждан - В отсутствие вышестоящего руководства контроль младшего персонала (3 человека) - Поиск и отбор младшего персонала - Организация и координация собеседований с руководителем - Сопровождение нового сотрудника во время обучения - В отсутствие старшего преподавателя составление расписания занятий, распределение нагрузки преподавателей, проведение собраний) - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами - Заказ рекламных модулей для продвижения в СМИ Профессиональные достижения: Отсутствие претензий со стороны клиентов, систематизация и обеспечение качественной работы компании. |