• общее руководство службой качества и отделом технического контроля (метролог, контролеры ОТК численность 19 человек); • разработка и поддержание в актуальном состоянии всей документации СМК предприятия (руководство по качеству, политика в области качества, видение, стратегия, SWAT-анализ, стандарты, регламенты, карты процессов с описанием рисков, определением показателей мониторинга и оценкой результативности, инструкции по взаимодействию подразделений, положения о подразделениях, должностные и рабочие инструкции); • подготовка материалов для анализа со стороны руководства по позициям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (отчет по основным процессам, оценка их результативности, предложения по улучшению); • разработка и поддержание в актуальном состоянии нормативной и технологической документации на продукцию (ТУ, ТР, инструкции по проведению работ); • разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по охране труда и противопожарной безопасности (инструкции по должностям, по видам работ, программы обучения); • обучение персонала в области управления качеством (формирование системы, процессный подход, риск-ориентированное мышление, инструменты качества, документооборот предприятия); • пропаганда ценностей СМК среди работников (осведомленность о политике в области качества, соответствующих целях в области качества, персональном вкладе в общую систему и последствиях персональных несоответствий); • служебные расследования претензий потребителей (выявление причин, разработка рекомендаций по коррекции и корректирующим действиям); • ведение альбома форм всего предприятия (более 200 форм); • в части контроля продукции: расстановка контролеров по цехам, определение частоты и точек контроля, анализ информации по оценке качества, паспортизация продукции в БД 1С: Предприятие; • в части метрологического обеспечения: контроль составления перечней и выполнения графиков поверки, метрологического надзора, ведения базы ресурсов для мониторинга и измерений предприятия. |