Менеджер магазина

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Окружная

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

27 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

56 лет   (5 мая 1968)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 1991 — по настоящее время   (33 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

Презентация товаров. Работа с возражениями, претензиями клиентов. Поддержание и развитие продаж существующим клиентам. Проведение переговоров, встреч, ведение деловой переписки. Работа с корпоративными клиентами. Ведение кассовой отчетности. Оформление заказов для производства.

- мерчандайзинг;

- презентация товаров;

- розничная и интернет-продажа;

- работа в системе CRM;

- работа с возражениями, претензиями клиентов;

- ведение кассовой отчетности;

- подготовка коммерческих предложений;

- телемаркетинг;

- составление коммерческих предложений и заключение договоров;

- выставление счетов;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва

Специальность

Менеджер организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Итальянский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы с продукцией класса "люкс", предметами искусства, антиквариатом. Опыт работы с клиентами крупных гипермаркетов, в условиях многозадачности; работа с претензиями, возражениями; урегулирование спорных вопросов. Аналитический склад ума, креативность мышления, большой жизненный опыт, позволяющий принимать наиболее рациональные и конструктивные решения. Уверенный пользователь ПК (пакет Microsoft Office, Total Commander, 1С-предприятие, Navision, Pixes, битрекс и т.д). Есть административный опыт работы в бюджетных организациях. Обладаю цепкой памятью и способностью к обучению, что всегда помогает быстро освоиться в любом направлении. Работоспособность; усидчивость; щепетильность; нацеленность на достижение результата; стрессоустойчивость. На всех предыдущих местах работы регулярно поощрялся и достигал наилучших результатов.