Менеджер по работе с клиентами

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бабушкинская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (20 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер отдела аренды

Компания

ГК "Заря"

Обязанности

-Работа с входящими обращениями (телефон, деловая переписка)

-Презентации коммерческих помещений, офисов

-Заключение договоров аренды

-Контроль оплаты счетов

-Отслеживание оплат действующих арендаторов и профилактика образования задолженностей

- Контроль технического состояния помещений и своевременная передача заявок в техническую службу

Период работы

август 2016 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Никитин Ферм

Обязанности

-Прием и обработка заказов, увеличение чека заказчика

-Размещение информации на сайте компании

-Ведение рекламы в социальных сетях и рекламных сайтах.

-Работа с отзывами, предложениями и жалобами покупателей

-Составление отчетов о продажах

-Работа с входящими и "теплыми" звонками

Период работы

июнь 2008 — август 2016   (8 лет 3 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Сеть гостиниц "Семь Королей" г. Волгоград.

Обязанности

-Регистрация и сопровождение посетителей.

-Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличный/безналичный расчет.)

-Работа с ККМ

-Оформление необходимых документов по заселению, ведение отчетности

-Работа в программе 1С Бит Отель.

-Работа с системами бронирования отелей

-Работа в программе ППО " Терриория"

-Контроль за качеством обслуживания гостей.

-Информирование проживающих в гостинице.

-Прием звонков.

-Разрешение конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский Государственный Университет туризма и сервиса, Волгоградский филиал

Специальность

Специалист гостиничного сервиса

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

ЧУ ДПО "Школа Политики и Бизнеса"

Специальность

Специалист по управлению персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам