Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3202635 · 10 ноября 2018, 22:45 Имя | Евгения | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Бабушкинская | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | Образование | Высшее | Опыт работы | 10 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 36 лет   (20 июня 1988) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 4 месяца) | Должность | Менеджер отдела аренды | Компания | ГК "Заря" | Обязанности | -Работа с входящими обращениями (телефон, деловая переписка) -Презентации коммерческих помещений, офисов -Заключение договоров аренды -Контроль оплаты счетов -Отслеживание оплат действующих арендаторов и профилактика образования задолженностей - Контроль технического состояния помещений и своевременная передача заявок в техническую службу |
| Период работы | август 2016 — по настоящее время (8 лет 7 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | Никитин Ферм | Обязанности | -Прием и обработка заказов, увеличение чека заказчика -Размещение информации на сайте компании -Ведение рекламы в социальных сетях и рекламных сайтах. -Работа с отзывами, предложениями и жалобами покупателей -Составление отчетов о продажах -Работа с входящими и "теплыми" звонками |
| Период работы | июнь 2008 — август 2016 (8 лет 3 месяца) | Должность | Администратор службы приема и размещения | Компания | Сеть гостиниц "Семь Королей" г. Волгоград. | Обязанности | -Регистрация и сопровождение посетителей. -Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличный/безналичный расчет.) -Работа с ККМ -Оформление необходимых документов по заселению, ведение отчетности -Работа в программе 1С Бит Отель. -Работа с системами бронирования отелей -Работа в программе ППО " Терриория" -Контроль за качеством обслуживания гостей. -Информирование проживающих в гостинице. -Прием звонков. -Разрешение конфликтных ситуаций. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | Российский Государственный Университет туризма и сервиса, Волгоградский филиал | Специальность | Специалист гостиничного сервиса |
| Образование | Высшее | Окончание | 2018 год | Учебное заведение | ЧУ ДПО "Школа Политики и Бизнеса" | Специальность | Специалист по управлению персоналом |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам |
|