Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Волжская |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (18 мая 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2018 — февраль 2019 (8 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | Имплант сити |
Обязанности | -консультация по услугам клиники (обработка входящего потока звонков) -презентация клиники и докторов -координация и запись клиентов на прием -подтверждение записи (обеспечение доходимости клиентов) -продажа первичной консультации -работа с клиентской базой (исходящие звонки, холодный/теплый обзвон) с целью продажи |
|
Период работы | июнь 2017 — май 2018 (1 год) |
Должность | Специалист Call-центра |
Компания | ООО Консалт-сервис |
Обязанности | -обработка входящего потока звонков -забор информации для оформления заявки -координирование и распределение звонков в соответствующие подразделения -передача информации и заявок в соответствующие подразделения -контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание звонков отдела продаж, исходящие звонки, чек-листы, отчетность) |
|
Период работы | май 2016 — март 2017 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер-консультант сайта |
Компания | Доминион |
Обязанности | Консультирование покупателей; Входящие, исходящие звонки; Оформление заказов; Онлайн-консультант; Модерация товаров на сайте; |
|
Период работы | август 2015 — ноябрь 2015 (4 месяца) |
Должность | Кредитный специалист |
Компания | КБ БНП Париба Восток, ООО |
Обязанности | -консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования -первичная оценка кредитоспособности клиентов -оформление кредитных заявок и выдача кредитов -работа с документами -отчетность |
|
Период работы | август 2014 — май 2015 (10 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | Desheli |
Обязанности | Прием входящих звонков; предоставление информации по продуктам и услугам компании; документальное оформление заявок и заказов; подготовка отчетов о выполненной работ; привлечение потенциальных клиентов; |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов |
Специальность | Экономика труда |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Эффективные продажи; Кросс-продажи банковских услуг; Работа с возражениями; |
Навыки и умения | Имею опыт работы со входящими, исходящими звонками, консультирование покупателей по товарам и услугам, оформление заказов, консультирование в онлайн-чате, опыт работы с большим объемом информации, владение Word, Excel, Power Point, Crm, 3CX. |