- Продажи B2B, B2C; - Принимал и обрабатывал входящие запросы (телефон, электронная почта, icq); - Вел собственную базу клиентов (дилеров); - Консультировал клиентов по ассортименту, наличию, срокам изготовления; - Информировал клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях, сроках; - Оформлял заказы и взаимодействовал с производством; - Выставлял счета, контролировал оплаты; - Сопровождал заказы до их отгрузки; - Контролировал дебиторские задолженности и своевременные оплаты от клиентов; - Получал и обрабатывал заявки от клиентов на отгрузку продукции; - Оформлял сопроводительную документацию в 1С; - Взаимодействовал со складом, включая личное присутствие на отгрузке VIP клиентов; - Урегулировал с клиентами вопросы связанные с ошибками кладовщиков по отгрузке; - Взаимодействовал с логистическим отделом производства; - Оперативно решал возникающие вопросы с клиентами, включая рекламации; - Вел отчетную документацию; - Вел переговоры на территории клиента с ЛПР; - Заключал Договора, вносил изменения, согласовывал их; - Заключал Договора на кредитные линии, согласовывал суммы кредитных линии; - Анализировал рынок конкурентов; - Поддерживал товарную матрицу склада; Результаты и Достижения: Обеспечивал необходимый уровень маржинальности продаж. Сохранил изначально наработанную клиентскую базу в условиях жесткой конкуренции на рынке продаж. Увеличил товарное присутствие в ассортименте клиентов. |