Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Ботанический Сад |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (10 июня 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2019 — сентябрь 2020 (11 месяцев) |
Должность | Мединский координатор |
Компания | ООО Медикал Клаб Консилиум (ПАТЕРО КЛИНИК) |
Обязанности | Работа в регистратуре: оформление пациента, оформление талонов, назначение анализов, сопровождение комплексных пациентов. Работа в кол-центр: прием звонков, консультация пациентов, запись пациентов к специалистам, контроль записи пациентов к специалистам, обзвон пациентов с подтверждением визита, ведение отчетов |
|
Период работы | октябрь 2018 — август 2019 (11 месяцев) |
Должность | Супервайзер |
Компания | ИП Юшваева М.А. |
Обязанности | Обучение менеджеров; Ведение контроля по своевременной обработке, сбора и отправления заказов интернет-магазина; Ведение отчетной документации; Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | май 2017 — май 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Фитнес клуб X-fit Планета |
Обязанности | Работа с клиентской базой (звонки по сервису, по продлению клубных карт), презентация клуба, проведение мотивационной работы на покупку клубной карты, работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций, оформление контрактов, ведение отчетов. |
|
Период работы | апрель 2016 — апрель 2017 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист call-центра |
Компания | ФГУП ГЦСС |
Обязанности | - Работа с входящими и исходящими звонками; - Внутреннее переключение входящих звонков; - Консультирование действующих и потенциальных клиентов по услугам компании. - Прием заявок на оказание транспортных услуг от действующих клиентов и филиалы компании; - Поиск и отслеживание отправлений. |
|
Период работы | апрель 2014 — январь 2016 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Специалист 4 группы CRM - проектов Отдела CRM-проектов Управления телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания |
Компания | ВТБ 24 (ПАО) |
Обязанности | - Продажа банковских продуктов на исходящей линии; - Оформление заявок в программах БИСКВИТ и Фронт; - Привлечение новых клиентов; - Информирование клиентов; - Создание положительного впечатления о банке за счет качественного и компетентного обслуживания клиента. По итогам внутрибанковского конкурса "Мастерство холодных продаж" в Отделе CRM- проектов и Отделах интернет заявок - вручен кубок, как "Лучшему сотруднику № 4 группы Отдела CRM-проектов". |
|
Период работы | март 2009 — апрель 2012 (3 года 2 месяца) |
Должность | Журналист |
Компания | Студенческая газета "Универ.ру" |
Обязанности | - Написание статей, обзоров, интервью и тп; - Участие и освещение студенческих мероприятий; - Поиск информационных поводов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Удмуртский государственный университет |
Специальность | Журналистика |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2022 год |
Учебное заведение | Казанский Приволжский федеральный университет |
Специальность | Управление дошкольным образованием |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Коммуникабельность, оперативность, стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме, легкообучаемость. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point). Опыт работы в программах 1С8, Мегаплан, БИСКВИТ, Outlook, Фронт. CRM. |
Обо мне | Меня зовут Исаева Светлана, и я решила кардинально изменить направление своей деятельности. Мною принято осознанное решение: заниматься дошкольным воспитанием, образованием детей. Работа должна приносить радость и вносить весомый вклад в развитие общества. Дошкольное образование является самым главным этапом в становлении личности ребенка. Для того, чтобы стать профессионалом дошкольного образования, разбираться во всех аспектах педагогики - в сентябре 2020 года поступила в магистратуру Казанского Приволжского Федерального университета Института психологии и образования на специальность "Управление дошкольным образованием" (заочная форма обучения). |