Менеджер интернет-магазина/ по работе с клиентами

Резюме 3119943   ·   29 июля 2019, 09:19

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бабушкинская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (24 сентября 1993)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — июнь 2019   (10 месяцев)

Должность

Администратор интернет-магазина

Компания

ПралинеДеФрансе

Обязанности

Аналогия предыдущего места работы - Прием и обработка заказов, поступающих на сайт компании. Консультации клиентов по ассортименту, в том числе Колористика. Контроль работы курьерских служб, оплат счетов клиентов, работа с поставщиками - обеспечение своевременного поступления товаров по заказам + обеспечение наличия ходовых позиций.

Распределение маршрутных листов для курьеров, контроль работы менеджеров. Анализ общей работы компании, увеличение продаж, мотивация персонала, - с целью увеличения комфорта рабочей зоны и доходов компании!

Работа с возражениями. Сглаживание конфликтных ситуаций, относительно коллектива и клиентов.

Работа с сайтом.

Причина увольнения - систематические задержки заработной платы. Выполнение обязанностей сверх графика, без дополнительных оплат. Не уважительное отношение руководства к сотрудникам. И к сожалению, не официальное трудоустройство - повлекшее за собой, не очень приятное расставание со стороны компании.


Период работы

июль 2017 — сентябрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Стокосметик

Обязанности

Прием и обработка заказов, поступающих на сайт компании. Консультации клиентов по ассортименту, в том числе Колористика. Контроль работы курьерских служб, оплат счетов клиентов, работа с поставщиками - закупка.

Причина увольнения - нестабильность - частые отклонения от графика, снижение уровня заработной платы, с увеличением рабочего времени. Напряженная обстановка в компании, исходящая от руководства.


Период работы

август 2013 — июнь 2017   (3 года 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант, кассир

Компания

ООО "Авантаж-косметик" (сеть м-в Элизэ")

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту магазина, выявление потребностей. В дальнейшем, с функцией кассира. Дополнительно - выкладка товара, контроль наличия на полках и соответствие ценников. Так же, занималась обучением новых сотрудников, помощь в открытии новых магазинов сети.

Причина увольнения - увеличение рабочего времени + снижение оплаты труда.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

СОФ МГРИ РГГУ

Специальность

Гидрогеолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы повышения квалификации в сфере профессионального ухода за волосами и колористика. Прохождение обучения в таких компаниях как, - MoroccanOil, Barex, Selective, Oribe, Alterna, Davines и другие.

Навыки и умения

Опыт работы в торговле более 6-ти лет. Знание основ продаж, разносторонний подход в работе с клиентами, с выявлением потребностей и нацеленностью на результат.

Быстро обучаюсь, нахожу подход к клиентам!

Внимательно и ответственно подхожу к работе и поставленным задачам!

Обо мне

Уважаю порядок, стабильность и позитивный настрой! Не конфликтна и доброжелательна! Поэтому, для меня важна атмосфера в компании!

Гражданский брак. Детей пока нет.


Начальник АХО (Заместитель)

от 60 000 руб.

Москва

Начальник отдела/ специалист по кадрам

договорная

Москва

Продавец

от 45 000 руб.

Москва

Продавец консультант, разнорабочий

от 40 000 руб.

Москва

Работа с людьми

от 15 000 руб.

Москва

Разнаробочим

от 2 500 руб.

Москва

Врач проктолог

договорная

Москва

Хореограф

договорная

Москва

Визитный мерчендайзер (Пятерочка, Магнит)

от 60 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 80 000 руб.

Москва