Менеджер интернет-магазина/ по работе с клиентами

Резюме 3119943   ·   29 июля 2019, 09:19

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бабушкинская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (24 сентября 1993)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — июнь 2019   (10 месяцев)

Должность

Администратор интернет-магазина

Компания

ПралинеДеФрансе

Обязанности

Аналогия предыдущего места работы - Прием и обработка заказов, поступающих на сайт компании. Консультации клиентов по ассортименту, в том числе Колористика. Контроль работы курьерских служб, оплат счетов клиентов, работа с поставщиками - обеспечение своевременного поступления товаров по заказам + обеспечение наличия ходовых позиций.

Распределение маршрутных листов для курьеров, контроль работы менеджеров. Анализ общей работы компании, увеличение продаж, мотивация персонала, - с целью увеличения комфорта рабочей зоны и доходов компании!

Работа с возражениями. Сглаживание конфликтных ситуаций, относительно коллектива и клиентов.

Работа с сайтом.

Причина увольнения - систематические задержки заработной платы. Выполнение обязанностей сверх графика, без дополнительных оплат. Не уважительное отношение руководства к сотрудникам. И к сожалению, не официальное трудоустройство - повлекшее за собой, не очень приятное расставание со стороны компании.


Период работы

июль 2017 — сентябрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Стокосметик

Обязанности

Прием и обработка заказов, поступающих на сайт компании. Консультации клиентов по ассортименту, в том числе Колористика. Контроль работы курьерских служб, оплат счетов клиентов, работа с поставщиками - закупка.

Причина увольнения - нестабильность - частые отклонения от графика, снижение уровня заработной платы, с увеличением рабочего времени. Напряженная обстановка в компании, исходящая от руководства.


Период работы

август 2013 — июнь 2017   (3 года 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант, кассир

Компания

ООО "Авантаж-косметик" (сеть м-в Элизэ")

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту магазина, выявление потребностей. В дальнейшем, с функцией кассира. Дополнительно - выкладка товара, контроль наличия на полках и соответствие ценников. Так же, занималась обучением новых сотрудников, помощь в открытии новых магазинов сети.

Причина увольнения - увеличение рабочего времени + снижение оплаты труда.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

СОФ МГРИ РГГУ

Специальность

Гидрогеолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы повышения квалификации в сфере профессионального ухода за волосами и колористика. Прохождение обучения в таких компаниях как, - MoroccanOil, Barex, Selective, Oribe, Alterna, Davines и другие.

Навыки и умения

Опыт работы в торговле более 6-ти лет. Знание основ продаж, разносторонний подход в работе с клиентами, с выявлением потребностей и нацеленностью на результат.

Быстро обучаюсь, нахожу подход к клиентам!

Внимательно и ответственно подхожу к работе и поставленным задачам!

Обо мне

Уважаю порядок, стабильность и позитивный настрой! Не конфликтна и доброжелательна! Поэтому, для меня важна атмосфера в компании!

Гражданский брак. Детей пока нет.


Администратор в фитнес клуб

от 60 000 руб.

Москва

Юрисконсульт

от 65 000 руб.

Москва

Социолог

от 27 000 руб.

Москва

Заместитель директора

от 30 000 руб.

Москва

Ученик мастера на производство или в автомастерскую

от 20 000 руб.

Москва

Официант

договорная

Москва

Продавец-консультант

от 40 000 руб.

Москва

Юрист

от 25 000 руб.

Москва

Оператор АЗС

от 30 000 руб.

Москва

Event-менеджер, организотор мероприятий, выставок

от 100 000 руб.

Москва