Оператор call-центра

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

58 лет   (20 ноября 1965)

Опыт работы

Период работы

январь 2015 — январь 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Главный специалист-эксперт

Компания

Управление Федеральной службы судебных приставов по Москве

Обязанности

Прием входящих звонков, предоставление информации о наличии/отсутствии исполнительных производств, контактной информации (адреса, телефоны отделов судебных приставов, время приема, способы дистанционного обращения). Количество звонков 150-170 в день. Работа в программе Infiniti (заполнение карточек контрагентов, поиск информации), в режиме on-line.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Институт Инженеров Геодезии, Аэрофотосъемки и Картографии

Специальность

Оптическое и оптико-электронное приборостроение,

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дополнительное образование

2014 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Государственное Автономное Образовательное Учреждение г. Москвы Учебный Центр "Профессионал"

Кадровый менеджмент, Кадровый менеджмент

Дополнительное образование

2013 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Государственное Автономное Образовательное Учреждение г. Москвы Учебный Центр "Профессионал" Оператор ЭВМ со знанием программы 1С: Предприятие

Навыки и умения

Корректное общение с абонентами, умение справляться с конфликтными ситуациями. Пользователь ПК: Ms Office (Word, Excel)

Стрессоустойчивость (прохождение психологического тестирования при трудоустройстве в УФССП), внимательность, пунктуальность, обучаемость, нацеленность на результат. Речь четкая, грамотная, дефектов дикции нет.