Сотрудник службы размещения и бронирования, служащий отеля, гид

Резюме 3033629   ·   25 июня 2022, 09:59

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Вахтовый метод работы

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Киргизия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (28 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2021 — по настоящее время   (3 года 2 месяца)

Должность

Оператор парка атракционов и развлечений в Абу Даби - ОАЭ

Компания

Worner Bros. Attractions & Ferrari Park, Abu Dhabi

Обязанности

1).Встреча и пропуск гостей на аттракционы.

2).Соблюдение инструкций по безопасности и ростовых ограничений при допуске на аттракцион.

3).Запуск - старт аттракциона.

4).По завершению аттракциона, проводить гостей к выходу (с улыбкой пожелав хорошего дня)

5). Подготовка аттракциона к следующим гостям (уборка, проверка исправности аттракциона, запись в журнале учета гостей)


Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (5 лет)

Должность

Администратор на Reception

Компания

Отель "Байхан" г. Бишкек

Обязанности

Встреча гостей, бронирование номеров, продвижение через соц.сети, ведение процесса бронирования через екстра сети: booking.com, expedia, ostrovok, bronevik. Составление отчетности по окончанию и передачи смены, координация работы горничных, прием оплаты за ресторан и принятие отчета официантов по заказам.


Период работы

май 2019 — октябрь 2019   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Отель "Байхан" г. Бишкек

Обязанности

Встреча гостей, бронирование номеров, продвижение через соц.сети, ведение процесса бронирования через екстра сети: booking.com, expedia, ostrovok, bronevik. Составление отчетности по окончанию и передачи смены, координация работы горничных, прием оплаты за ресторан и принятие отчета официантов по заказам.


Период работы

февраль 2016 — июнь 2016   (5 месяцев)

Должность

Консьерж

Компания

ОАЭ, Дубай "Риксос"- отель

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Организация трансфера

3). Предоставление информации о дополнительных услугах в отеле

4). Осуществление экскурсий, всевозможных шоппингов и.т.д. для гостей отеля

5). Инфотуры по всей территории отеля, показы номеров.


Период работы

июнь 2014 — август 2014   (3 месяца)

Должность

Гид-экскурсовод

Компания

Тур.компания "Консул"

Обязанности

1). Встреча туристов в аэропорту

2). Краткая справка о стране прибывания

3). Доставка туристов до места проживания (отель)

4). Продажа всевозможных туров

5). Предоставление информации о развлечениях, достопримечательностях и .т.д.

6). Сопровождение туристов во время туров, шопингов.


Период работы

ноябрь 2011 — июль 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Сотрудник ресепшен, служба сервиса отеля

Компания

Катар, г. Доха. Бутик отель "Альмиркаб"

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Бронирование номеров, и размещение гостей в отеле

3). Проведение инфотура для гостей отеля

4). Помощь с багажем во время заселения и выезда гостей

5). Организация трансфера из аэропорта и обратно для гостей отеля

6). Сопровождение гостей до номера отеля

7). Оприходование денежных средств в наличной и безналичной форме за проживание в отеле

8). Координация работы горничных, подготовка номеров к заезду


Период работы

февраль 2009 — июль 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Сотрудник службы сервиса

Компания

Отель "Золотой Дракон"

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Бронирование номеров, и размещение гостей в отеле

3). Проведение инфотура для гостей отеля

4). Помощь с багажем во время заселения и выезда гостей

5). Сопровождение гостей до номера отеля


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Бишкекский Финансово-Экономический Техникум

Специальность

"бухгалтерский учет и аудит"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Арабский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

ОАЭ г. Рас Аль Кхайма, отель "Риксос Баб Альбахр" - 2 ух дневный тренинг по должному обслуживанию гостей отеля. Тренинг по пожарной безопасности, возможных террористических актах (как себя вести, к кому обращаться, и.т.д.)

Навыки и умения

При ведении переговоров сохраняю спокойствие и уверенность в себе. Дипломатичный подход к решению конфликтных ситуаций. Добродушный, исполнительный. Слепая печать. Физически выносливый, не боюсь тяжелой работы.

Стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения Незамедлительно реагирую на возникающие в работе трудности. Самостоятельно принимаю меры к их устранению.

Принимаю и следую стандартам поведения, принятым в компании и коллективе.

Обо мне

По жизни стремлюсь к лучшему!

Портфолио


Любая

договорная

Москва

Переводчик

от 30 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 35 000 руб.

Москва

Начинающий специалист, стажер

договорная

Москва

Психолог-консультант

договорная

Москва

Моушн-дизайнер

от 40 000 руб.

Москва

Отделочник универсал

от 70 000 руб.

Москва

Менеджер

от 50 000 руб.

Москва

Промоутер, бариста, уборщик, официант, репетитор

от 17 000 руб.

Москва

Администратор в фитнес клуб

договорная

Москва