Сотрудник службы размещения и бронирования, служащий отеля, гид

Резюме 3033629   ·   25 июня 2022, 09:59

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Вахтовый метод работы

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Киргизия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (28 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2021 — по настоящее время   (2 года 10 месяцев)

Должность

Оператор парка атракционов и развлечений в Абу Даби - ОАЭ

Компания

Worner Bros. Attractions & Ferrari Park, Abu Dhabi

Обязанности

1).Встреча и пропуск гостей на аттракционы.

2).Соблюдение инструкций по безопасности и ростовых ограничений при допуске на аттракцион.

3).Запуск - старт аттракциона.

4).По завершению аттракциона, проводить гостей к выходу (с улыбкой пожелав хорошего дня)

5). Подготовка аттракциона к следующим гостям (уборка, проверка исправности аттракциона, запись в журнале учета гостей)


Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (4 года 8 месяцев)

Должность

Администратор на Reception

Компания

Отель "Байхан" г. Бишкек

Обязанности

Встреча гостей, бронирование номеров, продвижение через соц.сети, ведение процесса бронирования через екстра сети: booking.com, expedia, ostrovok, bronevik. Составление отчетности по окончанию и передачи смены, координация работы горничных, прием оплаты за ресторан и принятие отчета официантов по заказам.


Период работы

май 2019 — октябрь 2019   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Отель "Байхан" г. Бишкек

Обязанности

Встреча гостей, бронирование номеров, продвижение через соц.сети, ведение процесса бронирования через екстра сети: booking.com, expedia, ostrovok, bronevik. Составление отчетности по окончанию и передачи смены, координация работы горничных, прием оплаты за ресторан и принятие отчета официантов по заказам.


Период работы

февраль 2016 — июнь 2016   (5 месяцев)

Должность

Консьерж

Компания

ОАЭ, Дубай "Риксос"- отель

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Организация трансфера

3). Предоставление информации о дополнительных услугах в отеле

4). Осуществление экскурсий, всевозможных шоппингов и.т.д. для гостей отеля

5). Инфотуры по всей территории отеля, показы номеров.


Период работы

июнь 2014 — август 2014   (3 месяца)

Должность

Гид-экскурсовод

Компания

Тур.компания "Консул"

Обязанности

1). Встреча туристов в аэропорту

2). Краткая справка о стране прибывания

3). Доставка туристов до места проживания (отель)

4). Продажа всевозможных туров

5). Предоставление информации о развлечениях, достопримечательностях и .т.д.

6). Сопровождение туристов во время туров, шопингов.


Период работы

ноябрь 2011 — июль 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Сотрудник ресепшен, служба сервиса отеля

Компания

Катар, г. Доха. Бутик отель "Альмиркаб"

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Бронирование номеров, и размещение гостей в отеле

3). Проведение инфотура для гостей отеля

4). Помощь с багажем во время заселения и выезда гостей

5). Организация трансфера из аэропорта и обратно для гостей отеля

6). Сопровождение гостей до номера отеля

7). Оприходование денежных средств в наличной и безналичной форме за проживание в отеле

8). Координация работы горничных, подготовка номеров к заезду


Период работы

февраль 2009 — июль 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Сотрудник службы сервиса

Компания

Отель "Золотой Дракон"

Обязанности

1). Встреча и приветствие гостей

2). Бронирование номеров, и размещение гостей в отеле

3). Проведение инфотура для гостей отеля

4). Помощь с багажем во время заселения и выезда гостей

5). Сопровождение гостей до номера отеля


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Бишкекский Финансово-Экономический Техникум

Специальность

"бухгалтерский учет и аудит"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Арабский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

ОАЭ г. Рас Аль Кхайма, отель "Риксос Баб Альбахр" - 2 ух дневный тренинг по должному обслуживанию гостей отеля. Тренинг по пожарной безопасности, возможных террористических актах (как себя вести, к кому обращаться, и.т.д.)

Навыки и умения

При ведении переговоров сохраняю спокойствие и уверенность в себе. Дипломатичный подход к решению конфликтных ситуаций. Добродушный, исполнительный. Слепая печать. Физически выносливый, не боюсь тяжелой работы.

Стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения Незамедлительно реагирую на возникающие в работе трудности. Самостоятельно принимаю меры к их устранению.

Принимаю и следую стандартам поведения, принятым в компании и коллективе.

Обо мне

По жизни стремлюсь к лучшему!

Портфолио


Сотрудник склада

от 25 000 руб.

Москва

Водитель нужна работа только по договору

договорная

Москва

Плотник

от 60 000 руб.

Москва

Электро газосварщик

договорная

Москва

Помощник техника

от 45 000 руб.

Москва

Ретушер, цветокорректор

от 30 000 руб.

Москва

Водитель

от 60 000 руб.

Москва

Администратор, кассир

от 40 000 руб.

Москва

Администратор

от 30 000 руб.

Москва

Вахтер

договорная

Москва