Менеджер по документообороту и работе с контакт центром
Компания
ООО "Куб - Маркет"
Обязанности
Брэнд ELC хорошо известен по всему миру. Вот уже более 40 лет Early Learning Centre создает замечательные игрушки - игрушки, которые способствуют гармоничному развитию малышей, с ними дети начинают успешно познавать окружающий мир.
• Прием и оплата счетов по контрагентам
• Согласование договоров с юристами
• Подготовка еженедельных отчетов, презентация к еженедельной встрече для руководителя ИМ
• Работа с контакт центром
• Общение с клиентами через сервис Freshdesk
• Работа с розницей, проверка правильности обработки заказов, согласование возвратов
• Администрирование сайта
• Модерация отзывов о товарах на сайте
• Работа в SAP
• Деловая переписка
• Выполнение поручений от руководителя ИМ (составление отчетов, согласование договоров с юристами)
Приводил в исполнение обязанности руководителя ИМ во время его отсутствия (Слушание еженедельных совещаний, проведение презентации по еженедельным отчетам)
Период работы
январь 2016 — июль 2017 (1 год 7 месяцев)
Должность
Менеджер-оператор входящих звонков
Компания
ООО "ПРОСЕРВИС Интернэшнл"
Обязанности
Менеджер-оператор входящих звонков
ProService International - официальный поставщик запчастей к станкам Weinig, Vollmer, Hundegger в Россию
• Комплектовщик
• Прием звонков.
• Обработка заявок.
• Выставление счетов.
• Поиск товара на складе.
• Упаковка товара.
• Отправка товара по адресу назначения курьерскими службами.
• 1С предприятие.
ProService International (ООО "ПРОСЕРВИС Интернэшнл") - это:
- Официальный представитель заводов Weinig, Vollmer, Hundegger.
- "Первые руки" в цепи поставок запасных частей и расходных материалов к деревообрабатывающему оборудованию (в т.ч. поставки продукции Grecon, Dimter, Raimann, Waco, Polzer, Leuco, Leitz, Gann, Eisenmann)
- Собственный склад в Москве, минимизирующий сроки поставок наиболее востребованных запасных частей (более 3000 наименований в наличии).
- Гибкие условия доставки (курьерская служба, экспресс-доставка)
- Более 2300 клиентов.
- Высококвалифицированные сотрудники с более чем 20-летним опытом работы.
Период работы
ноябрь 2014 — май 2015 (7 месяцев)
Должность
Продавец-консультант, продавец-кассир
Компания
OOO "Правильные Игрушки"
Обязанности
IQ TOY Правильные игрушки Сеть магазинов развивающих игрушек Конструкторы, сборные модели, товары для творчества и активного отдыха
• Консультирование клиентов
• Работа на кассе
• Прием поставки
• Кладовщик
• Выкладка товара
• Мерчендайзинг
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
МКГП
Специальность
Бухгалтер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готов к командировкам
Курсы и тренинги
2015
Adobe Illustrator
НОУ "Городской центр дополнительного профессионального образования", Дизайнер
Навыки и умения
Быстро обучаеммый, Работа с кассой, Консультирование клиентов, Выкладка товаров, Adobe Illustrator, MS Word, Пользователь ПК, Деловое общение, Консультирование клиентов по телефону, 1С: Торговля и склад, Приемка груза, Умение работать в команде, Работа в команде, входящие звонки, Электронная почта, Проведение инвентаризаций, Работа с ТМЦ, Работа с оргтехникой, Оперативный поиск информации в сети Интернет, Skype, 1С: Предприятие