Менеджер по работе с клиентами

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Планерная

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (18 сентября 1967)

Опыт работы

Период работы

январь 2017 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Имплант Сити

Обязанности

Прием входящих звонков и исходящие звонки, консультирование пациентов по услугам клиники и ценам на услуги, запись пациентов на лечение и профилактические мероприятия, подбор оптимальных программ обслуживания пациентов, составление графиков лечения пациентов, составление отчетов, занесение данных в СРМ, проверка оплат услуг. Предложение дополнительных услуг клиники.Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Период работы

январь 2016 — декабрь 2016   (1 год)

Должность

Диспетчер

Компания

Алкостоп 24

Обязанности

Прием входящих звонков, выявление потребностей, запись пациентов в стационар, организация выезда врачей на дом к пациентам. Работа с врачами и выездными бригадами, составление маршрутов выездов. Решение конфликтных ситуаций.

Период работы

июнь 2011 — май 2016   (5 лет)

Должность

Агент по продаже недвижимости

Компания

АН "Азбука жилья"

Обязанности

Продажа жилой недвижимости: консультация потенциальных покупателей по телефону, холодные звонки, проведение показов, переговоров, составление предварительных и основных договоров купли - продажи недвижимости, проведение сделок и взаиморасчетов по сделкам, сопровождение государственной регистрации сделки, оценка различной недвижимости для банков, составление отчетов о проделанной работе.работа в СРМ-системах, установка и поддержка деловых контактов с клиентами (покупателями);

Взаимодействие с оценочными компаниями, кадастровой палатой, БТИ, получение выписок из ЕГРП;

Легкообучаемая, инициативная, целеустремленная, энергичная, умею убеждать людей, креативно подхожу к решению любой задачи, могу быстро принимать решения при необходимости, индивидуально ищу подход к каждому клиенту, стараюсь найти общие точки интересов с клиентами для полного контакта и возможности контроля над решениями которые может принять клиент.

Период работы

декабрь 2010 — июнь 2011   (7 месяцев)

Должность

Агент по продаже недвижимости

Компания

АН Ризолит

Обязанности

Продажа жилой недвижимости: консультация потенциальных покупателей по телефону, проведение показов, переговоров, составление предварительных и основных договоров купли - продажи недвижимости, проведение сделок и взаиморасчетов по сделкам, сопровождение государственной регистрации сделки, оценка различной недвижимости для банков, составление отчетов о проделанной работе.- установка и поддержка деловых контактов с клиентами (покупателями);

Взаимодействие с оценочными компаниями, кадастровой палатой, БТИ, получение выписок из ЕГРП;

Легкообучаемая, инициативная, целеустремленная, энергичная, умею убеждать людей, креативно подхожу к решению любой задачи, могу быстро принимать решения при необходимости, индивидуально ищу подход к каждому клиенту, стараюсь найти общие точки интересов с клиентами для полного контакта и возможности контроля над решениями которые может принять клиент.

Профессиональные навыки

Организована, пунктуальна, инициативна, направлена на достижение поставленных результатов, умею убеждать людей.

Имею автомобиль и водительское удостоверение категории В

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Московский коммерческий институт

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Желание продавать.Знание основных этапов продаж.Целеустремленная, коммуникабельная, стрессоустойчивая. Организована, пунктуальна, инициативна, направлена на достижение поставленных результатов, умею убеждать людей.

Инициативная, целеустремленная, энергичная, умею убеждать людей, креативно подхожу к решению любой задачи, могу быстро принимать решения при необходимости, индивидуально ищу подход к каждому клиенту, стараюсь найти общие точки интересов с клиентами для полного контакта и возможности контроля над решениями которые может принять клиент. Работа в СРМ, знание 1С.