Администратор
Резюме 2972238 · 28 марта 2018, 20:11 Имя | Светлана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Выхино | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 31 год 8 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 59 лет (25 июня 1965) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2016 — март 2018 (1 год 4 месяца) | Должность | Специалист сервисного отдела | Компания | ТВ магазин | Обязанности | Обработка претензионных звонков.Входящие и исходящие звонки (банковские, информационные, теле магазин, интернет магазин .Работа с возвратом ДС Умение обрабатывать претензионные обращения клиентов, взаимодействие с другими подразделениями для урегулирования конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость. Опыт работы в коллцентрах с 2014 г., обработка входящих и исходящих звонков. Имею ИНН РФ . СНЛС, Трудовую книжку РФ |
| Период работы | сентябрь 2014 — ноябрь 2016 (2 года 3 месяца) | Должность | Специалист по работе с клиентами | Компания | Коллцентр | Обязанности | Обработка входящих и исходящих звонков. Предоставление информации, консультирование клиентов. |
| Период работы | июнь 1986 — июнь 2014 (28 лет 1 месяц) | Должность | Бухгалтер | Компания | ООО ПТФ Пассаж | Обязанности | Зам директора по торгово - производственным вопросам ; контроль за материально ответственными лицами ; работа с поставщиками по доставке товара ; работа с первичными документами ; инвентаризации; |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2006 год | Учебное заведение | Дон ДТУ | Специальность | Бакалавр по менеджменту |
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1984 год | Учебное заведение | Горловский техникум советской торговли | Специальность | Товаровед |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Готова к командировкам |
|