Администратор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

31 год 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

59 лет   (25 июня 1965)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — март 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист сервисного отдела

Компания

ТВ магазин

Обязанности

Обработка претензионных звонков.Входящие и исходящие звонки (банковские, информационные, теле магазин, интернет магазин .Работа с возвратом ДС Умение обрабатывать претензионные обращения клиентов, взаимодействие с другими подразделениями для урегулирования конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость. Опыт работы в коллцентрах с 2014 г., обработка входящих и исходящих звонков.

Имею ИНН РФ . СНЛС, Трудовую книжку РФ

Период работы

сентябрь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Коллцентр

Обязанности

Обработка входящих и исходящих звонков. Предоставление информации, консультирование клиентов.

Период работы

июнь 1986 — июнь 2014   (28 лет 1 месяц)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО ПТФ Пассаж

Обязанности

Зам директора по торгово - производственным вопросам ; контроль за материально ответственными лицами ; работа с поставщиками по доставке товара ; работа с первичными документами ; инвентаризации;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Дон ДТУ

Специальность

Бакалавр по менеджменту

Образование

Среднее специальное

Окончание

1984 год

Учебное заведение

Горловский техникум советской торговли

Специальность

Товаровед

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам