Прием и обработка заказов на сайте, по телефону и электронной почте;
Консультирование клиентов компании по наличию продукции, стоимости, гарантийного обслуживания и пр.;
Оказание помощи в процессе выбора товара;
Организация доставки товара до клиента;
Контроль за работой операторов call-центра, работающих удаленно.
Период работы
август 2014 — октябрь 2016 (2 года 3 месяца)
Должность
Менеджер интернет магазина
Компания
"Найф ру"
Обязанности
Прием и обработка заказов на сайте, по телефону и электронной почте;
Консультация клиентов компании по наличию продукции, стоимости, гарантийного обслуживания и пр.
Оказание помощи в процессе выбора товара;
Оформление заказов, выставление счетов на оплату;
Координация работы службы доставки;
Контроль за работой курьерской службы;
Работа с клиентом с момента его обращения до момента доставки товара в руки покупателя;
Наполнение контентом сайта компании.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина, Москва
Специальность
Инженер
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Мой склад, 1С-Битрикс, умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде, пользователь ПК
Обо мне
Целеустремленность, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, исполнительность, дисциплинированность, легко обучаем, внимателен к деталям.
Цель: Устроиться на интересную работу с достойной оплатой и перспективой карьерного роста.