Обязанности | Прием и бработка входящих заказов от клиентов (e-mail, интернет-магазин, телефон). Исходящие звонки для подтверждения заказа и согласования даты доставки Оформление заказов в 1С Взаимодействие со складом Оформление в 1С необходимых на отгрузку, в рамках продажи документов. Оформление запросов на перемещения товара из магазинов в офис. Взаимодействие с бухгалтерией : оформление запросов на возарат денежных средств Организация работы курьера (составления графиков и маршрутов, прием возвратных товаров у курьера, сверка оплаты). Проведение возвратов в 1С Работа с контентом интернет-магазина (статусы, корректировка заказов, оплата) Работа с входящими претензиями Работа с ЛК Сбербанка, выставление счетов в интернет банкинге на оплату физическим лицам Отслеживание поступающих платежей от физических лиц Взаимодействие с курьерскими службами: DPD, СДЭК Работа с личными кабинетами транспортных компаний (занесение штрих-кодов, формирования реестра-передачи заказов, отслеживание треков, контроль получения заказов) Ведение отчетности по заказам в таблице Excel Контроль за исполнением заказов с момента их поступления до отгрузки |
Обязанности | Работа с входящими звонками Прием заказов (телефон, почта) Исходящие звонки клиентам по сформированным заказам с целью уточнения и согласования деталей доставки, учитывая пожелания клиентов Полное ведение заказа от приема до отгрузки Выписка документов для отгрузки Передача заказов на склад Корректировка заказов при необходимости Консультирование клиентов по цене, наличию товара, условиям доставки Распечатка бланков заказа, распределение заказов по транспортным компаниям и способам доставки Оформление заказов через интернет-магазин для клиентов портала Яндекс-Маркет и TIU Выгрузка заказов из интернет-портала в 1С Проведение реализации отгруженных заказов Непрерывное взаимодействие со складом - и обмен необходимой информацией Заполнение данных для транспортных компаний (внесение полной информации по заказам клиентов) Распечатка штрих-кодов для транспортных компаний Ежедневное формирование Акта-отгрузок Ежедневное взаимодействие с транспортными компаниями по различным вопросам: IML, Грастин, Pick Point, Достависта Расчет стоимости заказов отправкой Почтой России Обслуживание клиентов по заказам-самовывоз Решение претензионных вопросов (брак, недовложения, и т.д.) Проведение возвратов в 1С Работа с системой Яндекс-платежи (Отслеживание поступлений денежных средств, возврат денежных средств) Работа с личным кабинетом транспортных компаний - контроль отгрузок, отслеживание изменений статусов и завершения заказов Информирование клиентов об окончание срока хранения заказов в ПВЗ и постаматах - продление при необходимости Контроль ведения личного кабинета интернет-магазина |
Навыки и умения | SAP, 1С: Торговля и склад 7.7, 1C: Бухгалтерия 7.7, MS Word, MS Excel, MS Outlook, Internet, Телефонные переговоры, Контроль отгрузок, Поступление товара, Реализация товара, Первичная бухгалтерская документация, Контроль дебиторской задолженности, Акты сверок, Телефонные переговоры, Работа с интернет магазином, Участие в инвентаризации, Контроль сертификатов, Учет ГТД =========================================================================================== Ищу работу в стабильной компании с 5-ти дневным рабочим графиком, официальным трудоустройством, без текучки кадров внутри компании и систематической задержки зарплаты. В свою очередь, могу порекомендовать свою кандидатуру, так как являюсь человеком-дела, а не слова! Я работала в трех программах : SAP, Vision, 1С 7, 7 Торговля и склад и, 1С 7, 7 - Бухгалтерия. С каждой из программ, придя на новую работу столкнулась в первые, так же как и со спецификой самой работы. Однако, благодаря моим навыкам, а так же помощи на первоначальном этапе кураторов, я довольно легко и быстро осваивалась с поставленными передо мной задачами и требованиями. Так, что уважаемые работодатели, прошу не заострять внимание на отсутствие опыта работы в программе 1С версии 8, а просто дать шанс попробовать проявить себя. Ведь знание и опыт требуемой работы предполагаемого кандидата, это еще не залог того, что он полностью подойдет в качестве сотрудника и станет неотЪемлимой частью Вашей дружной профессиональной команды. При желании любые профессиональные навыки можно приобрести, чего не скажешь о врожденных качествах таких как : ответственность, трудолюбие, пунктуальность, коммуникабельность, общительность, внимательность, отзывчивость, усидчивость, позитивный настрой, нацеленность на результат, быстрое освоение нового материала и огромное желание постигать и изучать все новое. Так же хочу подметить, что не курю (а, значит отвлекаться от работы через каждые 20 минут не придется), плюс ко всему, не имею привычки болеть и отпрашиваться по любому поводу, ссылаясь на семейные обстоятельства) Буду рада стать частью успешной стабильной компании, положительно зарекомендовавшей себя на рынке труда! Огромная просьба к компаниям с систематической текучкой кадров, шатким и неблагонадежным положением, нарушающих и несоблюдающих законы ТК РФ, со склоками и интригами внутри коллектива и состоящих в черном списке работодателей Москвы-не присылать приглашений на собеседование. P.S. Проживаю: м. Киевская и Юго-Западная. Территориальность работодателя значения не имеет (рассматриваю любое метро) главное чтобы офис располагался не более чем в 10-ти минутах от метро, либо при удаленном расстоянии от метро - имел корпоративный транспорт. С Уважением, Елена ! |