Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Марьина роща |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
|
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год   (25 января 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2012 — май 2016 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист отдела обучения и контроля качества работы сотрудников |
Компания | НПФ "ЕПФ" |
Обязанности | Исходящие звонки клиентам (верификация) и сопутствующее консультирование, обучение и дальнейшая адаптация в компании новых сотрудников, контроль качества работы сотрудников с помощью прослушивания записей разговоров, урегулирование конфликтных ситуаций при разговорах с клиентами. |
|
Период работы | январь 2007 — август 2012 (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Секретарь/инспектор по кадрам |
Компания | ООО "Новые Телефонные Линии" |
Обязанности | Прием и распределение звонков, прием и регистрация всей корреспонденции, обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярских принадлежностей и воды, вызов электрика и сантехника; подготовка документов к биллингу, биллинг, отправка корреспонденции и счетов (по факсу, по почте, с курьером); кадровое делопроизводство в полном объеме: прием и увольнение сотрудников, оформление отпусков, отгулов, переводы, ведение карточек сотрудников, оформление и хранение трудовых книжек; чай/кофе для директора. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Финансовый университет при Правительстве РФ (ВЗФЭИ) |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Комуникабельность, стресоустойчивость, обучаемость. Знание программ: Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Access, 1C Software, CRM, Step, APC, Avaya, Незабудка. |