Менеджер

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Марьина роща

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (25 января 1984)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2012 — май 2016   (3 года 6 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела обучения и контроля качества работы сотрудников

Компания

НПФ "ЕПФ"

Обязанности

Исходящие звонки клиентам (верификация) и сопутствующее консультирование, обучение и дальнейшая адаптация в компании новых сотрудников, контроль качества работы сотрудников с помощью прослушивания записей разговоров, урегулирование конфликтных ситуаций при разговорах с клиентами.

Период работы

январь 2007 — август 2012   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Секретарь/инспектор по кадрам

Компания

ООО "Новые Телефонные Линии"

Обязанности

Прием и распределение звонков, прием и регистрация всей корреспонденции, обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярских принадлежностей и воды, вызов электрика и сантехника; подготовка документов к биллингу, биллинг, отправка корреспонденции и счетов (по факсу, по почте, с курьером); кадровое делопроизводство в полном объеме: прием и увольнение сотрудников, оформление отпусков, отгулов, переводы, ведение карточек сотрудников, оформление и хранение трудовых книжек; чай/кофе для директора.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Финансовый университет при Правительстве РФ (ВЗФЭИ)

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Комуникабельность, стресоустойчивость, обучаемость.

Знание программ: Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Access, 1C Software, CRM, Step, APC, Avaya, Незабудка.