Наставничество и обучение новых операторов, контроль их работы, организация работы других наставников, помощь по работе бизнес тренеров, оформление заказа, доп продажи.
Период работы
август 2015 — сентябрь 2016 (1 год 2 месяца)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
Московская Меховая Компания
Обязанности
Прием входящих звонков, презентация товара, подбор аналогичного дополнительного товара, занесение информации о покупатели и о продаже в 1С, заведении соответствующих документов для продажи и отгрузки в 1С, параллельно консультирование клиентов в программе "консультант плюс"
Период работы
апрель 2014 — август 2015 (1 год 5 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ООО ХОМ ШОППИНГ РАША
Обязанности
Прием входящих звонков, консультирование по товару, презентация дополнительных товаров и услуг компании.
Период работы
июнь 2011 — апрель 2014 (2 года 11 месяцев)
Должность
Оператор Call-центра
Компания
ООО "СТУДИЯ МОДЕРНА"
Обязанности
Обучение новых операторов до самого экзамена, параллельно прием входящих звонков, оформление интернет заказов, консультирование по товару, презентация дополнительных товаров и услуг компании.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Острогожский Техникум Потребительской Кооперации
Специальность
Менеджер по продажам
Дополнительная информация
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Умение обучать людей. Знание компьютера и программы 1С. Навыки делового общения и выявление потребности у клиента, творческое мышление, умение работать в коллективе, умение слушать что говорит собеседник, навыки продаж, обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, дружелюбность и нацеленность на результат.