Директор, заместитель директора

Имя

Анатолий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 150 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

62 года   (21 августа 1962)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Индивидуальный предприниматель

Компания

ИП Жоржато Анатолий Константинович

Обязанности

Организация деятельности предприятия.

Пассажирские перевозки легковым транспортом.

Период работы

май 2012 — январь 2014   (1 год 9 месяцев)

Должность

Руководитель направления организации услуг такси

Компания

ЗАО "ДОМОДЕДОВО ПЭССЕНДЖЕР ТЕРМИНАЛ"

Обязанности

- организация продаж и предоставления услуг такси официальных перевозчиков в аэропорту;

- взаимодействие с перевозчиками, сторонними организациями, банками, госструктурами и др.;

- руководство персоналом подразделения, обучение персонала, в том числе клиентоориентированности;

- контроль качества предоставления услуг персоналом подразделения и водителями такси, работа с претензиями, выработка предложений по улучшению качества услуг и оптимизации процесса.

Период работы

апрель 2010 — май 2012   (2 года 2 месяца)

Должность

Начальник Группы Обслуживания Пассажиров Бизнес Класса

Компания

ЗАО "ДОМОДЕДОВО ПЭССЕНДЖЕР ТЕРМИНАЛ"

Обязанности

- организация продажи услуг и обслуживания пассажиров в бизнес-залах авиакомпаний и аэропорта;

- взаимодействие со сторонними организациями, банками, государственными структурами и др., ведение переговоров, заключение договоров;

- руководство персоналом, обучение персонала, в том числе клиентоориентированности;

- обеспечение в бизнес-залах предоставления качественных услуг, контроль качества работы персонала, работа с претензиями, выработка предложений по повышению качества услуг и оптимизации процесса.

Период работы

октябрь 2006 — апрель 2010   (3 года 7 месяцев)

Должность

Начальник службы перевозок пассажиров приоритетных классов

Компания

ЗАО "Аэровокзальный комплекс "Домодедово"

Обязанности

- взаимодействие с государственными органами, авиакомпаниями и аэропортами по вопросам обслуживания официальных делегаций, пассажиров зала официальных лиц и делегаций (ЗОЛД), VIP клиентов, пассажиров бизнес-залов, ведение переговоров, заключение договоров;

- организация продаж услуг VIP и бизнес-залов, взаимодействие с туристическими компаниями, агентствами, компаниями, специализирующимися на обслуживании VIP клиентов, банками и др.;

- организация обслуживания пассажиров в VIP зале аэропорта, ЗОЛД, бизнес-залах: полный комплекс услуг по обслуживанию пассажиров, багажа, грузов и воздушных судов в аэропорту.

- управление, планирование ресурсов для обслуживания VIP клиентов, пассажиров ЗОЛД и бизнес-залов, в том числе оперативное управление этими ресурсами;

- руководство персоналом, обучение персонала, в том числе клиентоориентированности, контроль получения необходимых сертификатов;

- обеспечение в VIP зале, ЗОЛД и бизнес залах аэропорта предоставления услуг высокого качества, работа с претензиями, выработка предложений по улучшению качества услуг и оптимизации процесса.

Период работы

ноябрь 2011 — октябрь 2006   (Нет)

Должность

Начальник отдела спецперевозок

Компания

ЗАО "Аэровокзальный комплекс "Домодедово"

Обязанности

- организация обслуживания пассажиров в VIP зале аэропорта, ЗОЛД: полный комплекс услуг по обслуживанию пассажиров, багажа, грузов и воздушных судов в аэропорту.

Период работы

июль 2003 — ноябрь 2004   (1 год 5 месяцев)

Должность

Директор производственного департамента Заместитель Управляющего директора по производству

Компания

ЗАО "Авиакомпания ИСТ ЛАЙН"

Обязанности

- организация авиаперевозок пассажиров, багажа и грузов, открытие новых направлений;

- оперативное управление производственной деятельностью авиакомпании, организация работы диспетчерских служб авиакомпании, обеспечение рейсов необходимыми разрешениями на полет;

- взаимодействие с государственными органами, авиакомпаниями и аэропортами и др.:

получение лицензий и разовых разрешений, свидетельства эксплуатанта и других сертификатов, ведение переговоров и заключение договоров: на эксплуатацию воздушных линий, эксплуатацию, лизинг и приобретение ВС, страхования ВС и пассажиров, хендлингового обслуживания, на заправку воздушных судов, на приобретение и хранение авиационного топлива;

- организация и контроль качества наземного обслуживания в аэропортах, анализ нарушений стандартов и выработка рекомендаций по их устранению;

- управление персоналом Производственного департамента авиакомпании, контроль качества работы личного состава, выработка и внедрение стандартов поведения персонала первой линии авиакомпании;

- разработка и предоставление предложений по оптимизации производственной деятельности авиакомпании и плана мероприятий по улучшению качества работы авиакомпании.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Московский институт управления имени Серго Орджоникидзе,

Специальность

Инженер - экономист по организации управления

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

- большой опыт управленческой деятельности;

- оперативное управление в различных сферах деятельности;

- ведение переговоров, решения задач предприятия и заключения договоров, в том числе с иностранными партнерами;

- опыт работы в государственных структурах;

- знание аэропортовой деятельности современного аэропорта и организация наземного обслуживания в аэропорту по международным и российским стандартам;

- умение эффективного взаимодействия с VIP клиентами, пассажирами ЗОЛД и бизнес-залов, организация их обслуживания;

- организация управления производственной деятельностью авиакомпании;

- управление персоналом и организация обучения;

- организация предоставления услуг такси

- руководство участком, цехом, отделом, предприятием в промышленном производстве.

Водительские права категории "В, С", стаж вождения с 1982 года.

Личные качества: Энергичен, хороший организатор, требователен к себе и к другим, могу находить общий язык с людьми, способен эффективно работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуациях, способен принимать оптимальные решения в рамках ограниченного времени при решении оперативных задач и в сбойных ситуациях.