SMM-менеджер / Контент-менеджер

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Нагорная

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (10 декабря 1994)

Опыт работы

Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (5 лет)

Должность

SMM- менеджер

Компания

Фриланс

Обязанности

Продвижение компаний и личных аккаунтов в социальных сетях.

В списке клиентов:

- Многопрофильная клиника

- Обучающий центр для косметологов

- Косметолог

- Пластический хирург

- Йога-тренер

- Агенство по продаже недвижимости

- Графический дизайнер.

В обязанности входило:

- Запуск аккаунта с 0.

- Создание маркетинговой индивидуальной стратегии по продвижению исходя из запросов клиентов.

- Создание контент- плана, визуала профиля и шапки профиля.

- Запуск таргетированной рекламы.

- Написание постов (продающих, информационных, сторителлинг) и рекламных текстов.

- Общение с клиентами.

Достижения:

- Поднятие активности в профилях (с 0) за счет правильной стратегии продвижения, рекламы а так же прогрева клиентов что привело к появлению клиентов и непосредственным продажам услуг через социальные сети.

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина / SMM менеджер

Обязанности

- Выработка и поддержание стандартов работы с клиентами

- Работа в соц сетях (подготовка контента, написание текста, обработка фото, съемка сториз, участие в онлайн трансляциях)

- Продажа и допродажа товаров в соц. сетях

- Мультиканальная поддержка клиентов (CRM, чаты, соц сети, телефон, почта и т.д.)

- Полный цикл обработки заказов

- Работа по наполнению магазина контентом (работа над текстом, выгрузка баннеров, изменения покупательской информации)

- Работа в 1С (выгрузка товара, наполнение карточек, создание коллекций, сборка заказов, реализация товаров и т.д.)

- Работа над рекламациями и негативом

Достижения:

- Провела анализ аккаунтов фирмы в Инстаграм, внесла предложения по изменению стратегии продвижения благодаря чему аккаунты "ожили", увеличилось число живых подписок на 80% и появились продажи

- Участвовала в организации съемок для каталога

- Предложила внести обновления в стандарты по работе с клиентами, что привело к улучшению клиентского сервиса и повышения лояльности клиентов

- Структурировала процесс обработки и сборки заказа что ускорило доставку заказа до клиента за 1-2 дня.

Период работы

май 2014 — сентябрь 2018   (4 года 5 месяцев)

Должность

Секретарь / Офис-менеджер / Специалист по охране труда

Обязанности

- Обработка входящих сообщений

- Полный цикл делопроизводства (заведение документа, дублирование, печать и т.д.)

- Организация встреч внутри офиса и за его пределами

- Помощь в подборе персонала (размещение резюме, прозвон кандидатов и приглашение в офис)

- Закупка авиа и жд билетов и их учет для руководства и сотрудников компании

- Обеспечение офиса всем необходимым, отслеживание остатков

- Отчетность перед непосредственным руководителем

- Ведение всей документации по охране труда.

Период работы

декабрь 2012 — март 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Секретарь

Обязанности

- Обработка входящих сообщений

- Организация встреч внутри офиса и за его пределами

- Помощь в подборе персонала (размещение резюме, прозвон кандидатов и приглашение в офис)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

РГГУ

Специальность

Социология, PR и Маркетинг

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Огромное желание развиваться и расти в сфере SMM и Маркетинга.

Прохожу индивидуальное обучение у ведущего интернет маркетолога по продвижению в социальных сетях.

Навыки и умения

Прием и распределение входящей/исходящей корреспонденции;

Прием и распределение входящих звонков;

Обеспечение жизнедеятельности офиса;

Оптимизация расходов бюджета на административно-хозяйственные нужды;

Работа с оргтехникой;

Взаимодействие с подрядчиками компании;

Ведение табеля учета рабочего времени и графика отпусков;

Помощь бухгалтерии в кадровых вопросах, ведение личных дел сотрудников компании;

Организация корпоративных мероприятий;

Выполнение поручений руководителя;

Организация приема посетителей;

Поиск персонала;

Работа с курьером, курьерскими службами.

Быстро обучаюсь, готова к новой информации.

Обо мне

Компьютерные навыки:

Продвинутый пользователь компьютера

Опыт работы с CMS Bitrix

Опыт работы с 1С 8 Предприятие

Опыт работы с Retail CRM

Опыт работы с task-трекерами Trello и чатом Slack

Другие навыки:

SMM: подготовка контента, написание текста, обработка фото, съемка сториз, участие в онлайн трансляциях. Поиск блогеров для дальнейшего размещения рекламы, ведение переговоров;

Способна выполнять несколько заданий одновременно

Не пишу письма, а звоню или иду и говорю

Пунктуальна, ответственно отношусь к выполнению работы и слежу за дедлайном

Грамотная устная и письменная речь

Отзывчивая, энергичная, коммуникабельная .

Огромное желание развиваться и расти в сфере SMM и Маркетинга, ради этого готова на более низкую зарплату.