Инженер технического отдела, рекламации и претензии

Резюме 2821127   ·   29 мая 2019, 08:13

Имя

Валерий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

45 лет   (30 апреля 1979)


Опыт работы


Период работы

февраль 2018 — сентябрь 2018   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с претензиями

Компания

ООО Группа Компаний Dentex

Обязанности

Организация претензионной работы по всей логистической цепочке.

Прием и обработка претензий и рекламаций.

Анализ информации и определение причины и сути рекламации.

Ведение реестра отложенных или приостановленных актов и рекламаций.

Оформление претензии.

Взаимодействие по претензиям с клиентом, коммерсантами, складом, логистикой и Службой Сервиса.

Организация и контроль процесса поступления, прохождения и разбора претензий через подразделения организации.

Составление реестра на списание бракованной продукции.

Контроль списания бракованной продукции.

Осуществление сбора необходимой дополнительной информации для решения проблемы.

Контроль доведения события до положительного решения.


Период работы

апрель 2011 — январь 2018   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Инженер технического отдела, рекламации и претензии запчастей и комплектующих для медицинского оборудования

Компания

ООО ГМК КИЛЬ

Обязанности

"ООО" ГМК-КИЛЬ"Инженер технического отдела, рекламации и претензии! Заказ запчастей и комплектующих для медицинского оборудования, полная занятость.

• Планирование и распределение рабочего персонала, введение графика выполнения работ;

• Управление монтажными и демонтажными работами;

• Распределение инженеров на выезд по введению в эксплуатацию различной техники и обучение персонала;

• Организация ремонтных работ данного оборудования;

• Оформление всех документов связанных с приемкой и отправкой ремонтной продукции, а так же заказ комплектующих материалов.

И выставлять счета нашим клиентам.

Опыт организационной деятельности в компании. Ведение переговоров, налаживание контактов с компаниями-поставщиками, заводами-изготовителями, сервисными центрами. Обладаю хорошими коммуникабельными способностями, умею работать с людьми. Приобретен большой опыт в организации технического обслуживания, поддержки и обучения пользователей. Есть знания в договорной документации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский институт управления

Специальность

Менеджер управления


Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Ростовский Кооперативный Техникум

Специальность

Менеджмент организаций Правовед


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, быстро обучаем, дружелюбие, добросовестность, дисциплинированность, вежливость, надежност.

целеустремленность, коммуникабельность, умение оперировать большим объемом информации, способность принимать самостоятельные решения в условиях жесткого дефицита времени, работоспособность.


Руководитель

от 20 000 руб.

Москва

Офис-менеджер

от 50 000 руб.

Москва

Няня

договорная

Москва

Помощник руководителя, секретарь

от 30 000 руб.

Москва

Территориальный менеджер

от 70 000 руб.

Москва

Бухгалтер

договорная

Москва

Дерматолог, косметолог

договорная

Москва

Главный конструктор

от 120 000 руб.

Москва

Сварщик

договорная

Москва

Фрезеровщик на рекламное производство

договорная

Москва