Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Тушинская |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (17 марта 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2016 — ноябрь 2017 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Управляющая гостиницей |
Компания | ООО "Торенс" Гостевая Изба на Истре |
Обязанности | Обязанности: подбор, обучение и адаптация персонала; разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания; ценообразование, анализ конкурентной среды; запуск объекта; выстраивание каналов продаж; работа с channel manager; маркетинг, smm, yandex direct, сайты; работа с отзывами; договорная работа; подбор поставщиков; обеспечение загрузки гостиницы; финансовое планирование |
|
Период работы | апрель 2016 — июнь 2016 (3 месяца) |
Должность | Руководитель направления корпоративных продаж |
Компания | Гостиничная управляющая компания |
Обязанности | Гостиница на северо-востоке Москвы (486 номеров) Обязанности: Ведение корпоративных продаж Работа с групповыми заявками Расчет стоимости тура Сопровождение групповых заездов Поиск новых корпоративных клиентов Активные продажи Актуализация базы клиентов Подготовка договоров Достижения: За время работы на этой позиции были заключено 17 новых договоров. Организовано и проведено 4 групповых заезда от (34 до 72 человек) Проведено 2 конференции В текущей работе еще 3 групповых заезда. Внесены предложения по внедрению дополнительных услуг корпоративным клиентам. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — март 2016 (5 месяцев) |
Должность | Курс интернет-маркетинга |
Компания | Центр онлайн образования Нетология |
Обязанности | Анализ конкурентов в интернет среде. Анализ и сегментация ЦА. Оптимизация текстового контента, разработка ТЗ для текстового контента. Юзабилити сайта, Эффективные посадочные страницы. E-mail маркетинг. Social Media Marketing. Oсновы SEO оптимизации. Контекстная реклама Yandex Direct, Google Adwords. Медийная реклама и медиапланирование. Таргетированная реклама (Facebook, VK) Основы веб-аналитики. Получен диплом с отличием |
|
Период работы | февраль 2010 — ноябрь 2015 (5 лет 10 месяцев) |
Должность | Управляющая гостиницей |
Компания | ООО "АльГрадо" |
Обязанности | Обязанности: Управление оперативно-хозяйственной деятельностью отеля и ресторана. Подбор, обучение и адаптация персонала. Управление продажами, маркетинг, реклама, интернет маркетинг. Работа с сайтом и системами online бронирования. Полный цикл работ с extranet системами бронирования: Полный цикл работы с Channel Manager WuBook. Разработка, внедрение и контроль исполнения стандартов обслуживания. Анализ финансовых показателей. Достижения: Внедрение системы управления гостиницей PMS Bnovo, Рост числа прямых продаж на 15%, Разработка и внедрение системы мотивации персонала, Удержание линейного персонала (текучесть кадров 11%), Привлечение корпоративных клиентов (ФСО, Мегафон, Пенсионный фонд) и т.д. Февраль 2005 - июнь 2007 2 года 5 месяцев ООО "Санаторий "Плаза" |
|
Период работы | февраль 2005 — июнь 2007 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Начальник отдела стратегического маркетинга |
Компания | ООО "Санаторий "Плаза" |
Обязанности | Номерной фонд : 314 номеров. Обязанности: Разработка и внедрение маркетинговой политики. Анализ конкурентов. Ценообразование. Разработка продукта. Выбор каналов продвижения. Разработка рекламной компании. Управление бюджетом отдела маркетинга и продаж. Активные продажи Работа с корпоративными клиентами Подготовка отчетности по KPI. Достижения: Внедрение готовой маркетинговой стратегии. Перевыполнение плана продаж (70% при плановом показателе 58%) Вывод объекта на позицию лидера санаторно-курортных (гостиничных) объектов региона. |
|
Период работы | февраль 2004 — февраль 2005 (1 год 1 месяц) |
Должность | Начальник отдела развития службы маркетинга |
Компания | ООО "Санаторий Целебный Нарзан" |
Обязанности | Начальник отдела развития службы маркетинга Обязанности: Позиционирование компании, Ценообразование, Управление продуктовой линейкой, Построение агентской сети Работа с туристическими агентствами, Проведение презентаций объекта, участие в выставках. Достижения: Внедрение системы маркетинга на предприятии, Разработка маркетинговой стратегии, Разработка и внедрение мероприятий по стимулированию продаж |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича, Москва |
Специальность | Менеджер в курортном и гостиничном деле (Диплом с отличием) |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), Ростов-на-Дону |
Специальность | Бухгалтерский учет, анализ и аудит (Диплом с отличием) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Интернет маркетинг - Центр онлайн образования Нетология |
Навыки и умения | Руководство коллективом Гостиничный менеджмент Подбор персонала Адаптация персонала Мотивация персонала Маркетинговая стратегия Маркетинговый анализ Стандарты гостеприимства Написание процедур обслуживания гостей Развитие продаж Ценообразование Ведение отчетности Работа с большим объемом информации Уверенный пользователь ПК Internet Marketing Channel Manager PMS Bnovo Каналы продаж Booking.com Ostrovok etc Продвижение и оптимизация сайтов Кадровое делопроизводство Заключение договоров Бухгалтерский учет и отчетность Деловое общение Анализ конкурентной среды Маркетинг услуг Запуск объекта с нуля |