Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Петровско-Разумовская |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 18 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 53 года (12 августа 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2020 — февраль 2021 (7 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра удаленно |
Компания | ООО АТЛАС РУС |
Обязанности | Бронирование мест на междугородние автобусы, консультирование клиентов по рейсам, работа с жалобами.Взаимодействие с перевозчиками и водителями. |
|
Период работы | апрель 2020 — август 2020 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | МосЯгода |
Обязанности | Принятие заказов на фруктовые букеты в CRM. Принятие заказав по интернету. Консультирование и помощь в составление букетов. Логистика, контролирование курьеров.Ведение отчетности и документации.Поиск курьеров через Dostavista.ru. Контроль о доставки.Общение и прием заказов в мессенджерах. |
|
Период работы | апрель 2019 — март 2020 (1 год) |
Должность | Оператор call-центра удаленно |
Компания | ООО "АТЛАС РУС" |
Обязанности | Бронирование мест на междугородние автобусы, консультирование клиентов по рейсам.Работа с жалобами.Взаимодействие с перевозчиками и водителями. |
|
Период работы | январь 2016 — апрель 2019 (3 года 4 месяца) |
Должность | Диспетчер на телефоне удаленно |
Компания | ООО " ПОСБОН" |
Обязанности | Работа в ритуальной сфере.Обзвон клиентов и продажа выезда агента. |
|
Период работы | март 2015 — декабрь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО"ЮСВ ГРУПП" |
Обязанности | Работа в сфере ЖКХ по установки приборов водоучета, прием и обработка заявок, работа с претензиями, продажа выезда мастера на установку. |
|
Период работы | август 2013 — март 2015 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | И.П.ПОПОВ |
Обязанности | Ведение переговоров с автовладельцами, постановка автомобилей на комиссию. |
|
Период работы | февраль 2013 — июль 2013 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | ООО"ДИРЕКТ ИНВЕСТ" |
Обязанности | Прием и обработка заказов, консультирование клиентов о товарах, работа с претензиями и возвратами, взаимодействие с курьерами, ведение документации, составление отчетов, контроль за работой call-центра. |
|
Период работы | август 2001 — январь 2012 (10 лет 6 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО"ТВ СЭЙЛ ДИРЕКТ" |
Обязанности | Прием и обработка заказов, консультирование клиентов о товарах интернет-магазина, .работа с претензиями и возвратами, работа с документацией, обучение новых сотрудников.Старший оператор группы из 15 человек. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Опыт работы оператором более 15 лет в различных областях (интернет-магазин, строительная компания, маркетинговые исследования по телефону, менеджер по продажам услуг автосалона, менеджер по продажам выезда мастера на установку приборов водоучета в сфере ЖКХ, диспетчер ритуального агенства. Внимательность, индивидуальный подход к каждому человеку, психологическая поддержка по телефону. ИЩУ ТОЛЬКО РЕАЛЬНУЮ РАБОТУ! |
Обо мне | Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность, умение слышать клиента, входящие и исходящие звонки. Желательно входящие.Гарнитура есть. |