Менеджер проектов; менеджер по работе с клиентами

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (4 августа 1968)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — май 2018   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Идеальный интерьер" (ТРИО)

Обязанности

- консультирование клиентов по ассортименту салона;

- работа по каталогам с ведущими итальянскими, немецкими производителями

- составление предложений для клиентов, эскизных проектов композиций, просчет;

-составление спецификаций на фабрику;

-подтверждение проформ;

- контроль сроков выполнения заказа;

- транспортные заявки и контроль доставок грузов из Европы;

- организация доставки и монтажа на объекте;

- решение рекламационных вопросов. ;

- работа в программе CRM;

- работа в программе Navision

Период работы

март 2016 — декабрь 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер проектов

Компания

ООО "Знак Ответа"

Обязанности

Участие в тендерах, ведение проектов, работа с дизайнерами и частными клиентами.консультирование клиентов по ассортименту салона;

- работа по каталогам с ведущими итальянскими и другими европейскими производителями

- составление КП для клиентов, эскизных проектов композиций, просчет;

- работа с дизайнерами;

- заключение договоров с физическими лицами, гос. структурами и коммерческими организациями;

-составление спецификаций на фабрику;

-подтверждение проформ;

- контроль сроков выполнения заказа;

- транспортные заявки и контроль доставок грузов из Европы;

- организация доставки клиенту и монтажа на объекте;

- организация транспортировки груза заказчика в другие государства (страны Балтии, Казахстан, Узбекистан)

- решение рекламационных вопросов

Период работы

октябрь 2011 — март 2016   (4 года 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Арт Студио"

Обязанности

- анализ рынка, выявление перспективных направлений развития компании, разработка планов работы;

- подбор, обучение, аттестация персонала, разработка системы мотивации;

- постановка и контроль выполнения задач;

- ведение переговоров с клиентами;

- заключение договоров;

- контроль дебиторской задолженности;

- планирование продаж;

- планирование и проведение мероприятий по продвижению продукции;

- организация и проведение презентаций (на площадке клиента и домашние)

- выведение компании на тендерный рынок и успешное участие в них;

- активные личные продажи;

- ведение заказов от подборов (мебель, свет, отделочные материалы, текстиль, аксессуары) до монтажа на объекте;

- Получение выгодных условий у поставщиков и подрядчиков;

-Знание грузоперевозок и основ транспортной логистики;

=Анализ рынка транспортных услуг;

-Ведение документооборота.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК), Москва

Специальность

Менеджер организации. Факультет экономики и управления территориями

Образование

Высшее

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК), Москва

Специальность

Инженер картограф

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Итальянский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014

Семинар "Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы отдела продаж"

ООО "Компания АСУ XXI век"

2013

серия тренингов "Управление продажами"

ООО "Компания АСУ XXI век", Работа с возражениями

Навыки и умения

Большой опыт переговорной работы.

Опыт ведения ценовых переговоров.

Опыт в составлении презентаций и коммерческих предложений.

Опыт работы с итальянскими фабриками и логистическими компаниями.

Знание 1-С: Торговля и склад,

Опыт составления финансовой документации (счета, накладные, счета-фактуры, платежные поручения).

водительские права категории В.

Умение планировать свою работу и время.

Уверенный пользователь ПК

Знание делового этикета.

Умение работать с большим объемом информации.

Коммуникабельность и умение найти подход к любому человеку, грамотная речь. Стрессоустойчивость, собранность и адекватность, целеустремленность и способность добиваться поставленных целей, исполнительность и способность к самоорганизации, активная жизненная позиция, ответственность и доброжелательность.

Работаю в сегменте мебель с 2003 года.