Управляющая Хостелом

Имя

Коновалова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (23 марта 1991)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Управляющая хостелом

Компания

Хостел "Cherry"

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы службы приема и размещения, службы горничных:

- Подбор и обучение персонала

- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и за исполнением должностных обязанностей, контроль за дисциплиной

- Разработка системы мотивирования персонала

- Ведение табеля учета рабочего времени, начисление зарплат и премий

Работа со службами бронирования и электронными каналами продаж

Заключение и ведение договоров с партнерами, клиентами и поставщиками

Контроль расчетов за проживание и с поставщиками

Формирование финансовых сверок и отчетов

Ведение документооборота

Обеспечение хозяйственной деятельности гостиницы:

- Контроль и учет движения продуктов и хоз.товаров

- Взаимодействие с коммунальными службами

- Контроль необходимости текущего ремонта в отеле

Ключевые навыки

Период работы

январь 2015 — январь 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший Администратор

Компания

ООО "Порт Отель"

Обязанности

Прием размещение гостей, разрешение коефликтных ситуаций в рамках своей компетенции, координация горничных и другого персонала, взаимодействие со всемислужбами работающих с гостиницей, прием бронирований по телефону и через системы бронирования, формирование графика работ персонала, контроль и закупка хоззтоваров, контроль номерного фонда, первичная бугалтерия, составление таблиц для систиматизации рабочего процесса, подготовка докуметрв для командировочных как по наличной оплате так и по безналичному расчету, расширение клиенсткой базы отеля, проведение рекламных акций, срставоение ежидневных и едемесячных отчетов, учет товаров и продукции отеля.

Период работы

июнь 2015 — декабрь 2015   (7 месяцев)

Должность

Старший Администратор

Компания

Отель "Le Voyage"

Обязанности

Прием размещение гостей, разрешение конфликтных ситуаций, координация горничных и другого технического персонала, консультирование гостей о предоставляемых услугах, прием бронирования через гостиничные сайты, а так же ведение сайтов таких как островок, Booking (от самого начала), ведение и формирование графика работы всего коллектива, создание рекламы, составление ежедневного и ежемесячного отчета

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

СаГа

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание ПК на уровне пользователя, знание офисных программ, знание огротехники, знание документооборота, грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры с клиентами, работа с системами бронирования (Booking, ostrovok, oktogo, где не спать и т.д) знание кассового аппарата и экваринга, ведение журнала кассира оперецеониста, знание программы 1с бит отель, знание программы Shelter. организация трудового процесса и руководство персоналом, умение работать в коллективе, трудоспособность, ответственность, некомфликтность, легкообучаемость, стремление расти и развиваться.