Оператора диспетчер call-центра

Резюме 2503993   ·   17 июля 2019, 07:08

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бунинская аллея

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (8 декабря 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Старший диспетчер ОДС

Компания

Группа компаний ПИК

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы диспетчерской -

Принятие заявок от жильцов (прием, передача и отслеживание выполнения заявок технической службе);

Ведение электронной базы данных;

Отслеживание диспетчеризации инженерных систем (электроснабжение, ИТП, отопление, вентиляция, лифтовое оборудование, система автоматического пожаротушения и оповещения о пожаре);

Взаимодействие с дежурными службами, диспетчерская связь, вызов электромеханика по лифтам;

Принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях на своем уровне;

Постоянная связь с инженером и службой эксплуатации при происшествиях, внештатных ситуациях и авариях; выдача ключей.


Период работы

июнь 2018 — апрель 2019   (11 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

Аист Вет

Обязанности

Запись на прием к врачам ветеринарной клиники, консультирование по скидкам и акциям в клиниках, прием и распределение вызовов врачей на дом.


Период работы

июль 2017 — январь 2018   (7 месяцев)

Должность

Оператор-консультант

Компания

"Стаханов"

Обязанности

Консультирование соискателей по открытым вакансиям.


Период работы

январь 2015 — июнь 2017   (2 года 6 месяцев)

Должность

Диспетчер-оператор

Компания

"Boss Travel"

Обязанности

Такси. Прием, распределение, контроль за исполнением заказов.


Период работы

июнь 2016 — январь 2017   (8 месяцев)

Должность

Менеджер-координатор

Обязанности

Подбор линейного персонала для работы на складах, строительных площадках. Обеспечение бесперебойной работы объектов.


Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Оператор горячей линии

Компания

"Renault"

Обязанности

Консультирование клиентов о наличии, стоимости а/м, акциях, направление на ТО и ремонт.


Период работы

июль 2013 — февраль 2014   (8 месяцев)

Должность

"РАТ" - "АВТОАССИСТАНС"

Компания

Специалист 1-ой категории отдела диспетчеризации департамента технических услуг

Обязанности

Первичное консультирование клиентов по неисправности а/м, направление к клиенту инженера-механика, эвакуатор, аварийного комиссара. Передача по регионам РФ информации о проблемах клиента и их устранение.


Период работы

сентябрь 2004 — август 2010   (6 лет)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ООО "Авиа Консепт"

Обязанности

Планирование рабочего дня руководителя и секретариата, отслеживание исполнения подразделениями приказов руководителя, проведение собеседований, ПК (Word, Exell, Outlook, Enternet), оргтехника.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Профильные курсы

Специальность

Визажист-стилист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг продаж при "Московском ювелирном заводе".

Навыки и умения

Быстрообучаема, стрессоустойчива, пунктуальна, внимательна, доброжелательна, восприятие большого потока информации.


Помощник руководителя, секретарь, делопроизводитель

от 80 000 руб.

Москва

Помощник бухгалтера

от 55 000 руб.

Москва

Домработница

от 75 000 руб.

Москва

Начальник склада

от 60 000 руб.

Москва

Сварщик (можно аргон)

от 80 000 руб.

Москва

Начальник производства

от 100 000 руб.

Москва

Водитель - экедитор

от 50 000 руб.

Москва

Воспитатель дошкольного образование

договорная

Москва

Разнорабочий на сбор урожая

договорная

Москва

Официант на банкеты

договорная

Москва