Оператор/диспетчер без холодных звонков

Резюме 2462813   ·   29 ноября 2018, 10:45

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Алма-Атинская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (14 апреля 1992)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — сентябрь 2017   (10 месяцев)

Должность

Оператор связи 1 класса

Компания

Почта России

Обязанности

Обслуживание клиентов, работа с кассой, обработка исходящей/входящей корреспонденции, ведение отчетности, создание накладных на отправку.


Период работы

июнь 2016 — июль 2016   (2 месяца)

Должность

Старший диспетчер диспетчерской службы

Компания

ГБУ "Жилищник" Хорошевского района

Обязанности

Составление заявок от населения, обслуживание домовой территории района, контроль работы диспетчеров, составление графиков работы диспетчеров, составление месячных отчетов по работе диспетчерской, контроль выполнения заявок.


Период работы

апрель 2012 — декабрь 2014   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по иногородним заказам, редактор сайта

Компания

Интернет магазин Woodfun.ru

Обязанности

Обязанности: обработка заказов интернет-магазина, сборка заказов на складе, подтверждение заказов у клиентов, составление документации для отправки заказов Почтой России, работа в 1C (списание, поступление, оприходование, ценообразование, выставление счетов)

Редактирование сайта - редактирование информации о товарах, фото, редакция фото и выкладка фотографий к товарам.


Период работы

апрель 2012 — апрель 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по иногородним заказам, редактор сайта

Компания

Интернет магазин Woodfun.ru

Обязанности

Обязанности: обработка заказов интернет-магазина, сборка заказов на складе, подтверждение заказов у клиентов, составление документации для отправки заказов Почтой России, работа в 1C (списание, поступление, оприходование, ценообразование, выставление счетов)

Редактирование сайта - редактирование информации о товарах, фото, редакция фото и выкладка фотографий к товарам.


Период работы

январь 2013 — март 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам услуг

Компания

Центр сертификации Рустест-М

Обязанности

Встречи с клиентами; Контроль оплаты продукции по заключенным договорам; Выставление счетов, договоров и спецификаций; Обзвон клиентов по базе; Мотивация клиентов на работу с компанией, стимулирование сбыта; Отслеживание сделок на всех этапах; Проведение переговоров с клиентами, их ознакомление с ассортиментом продукции и ценами; Обслуживание клиентов, прием и обработка заказов, конвертация потенциальных клиентов из имеющейся "холодной" в "горячую".


Период работы

октябрь 2011 — февраль 2012   (5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

МГТС

Обязанности

Обязанности: входящие и исходящие звонки, консультирование клиентов, составление заявок на услуги компании.


Период работы

март 2009 — ноябрь 2009   (9 месяцев)

Должность

Методист по работе с абитуриентами

Компания

НОУ ВПО "МПСИ"

Обязанности

Обязанности: Консультация абитуриентов по вопросам поступления в институт с использованием дистанционных технологий обучения по телефону, скайпу, электронной почте и т.п; Ведение учебной карточки студента, заполнение ведомостей успеваемости и пр.; Консультация по учебному процессу.


Период работы

январь 2007 — декабрь 2007   (1 год)

Должность

Оператор ЭВМ

Компания

НОУ ВПО "МПСИ"

Обязанности

Подготовка данных на различных электронных носителях. набор и обработкой информации, расчеты и составление таблиц для отчетов, обработка документации с целью внесения ее в компьютерные базы данных


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МОСАП

Специальность

Государственное и муниципальное управление


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Умелое ведение деловой беседы.

- Умение ведения документации.

- Пунктуальность, тактичность, надежность, целеустремленность, ответственность.

- Уверенный пользователь ПК (имеется свидетельство о прохождении полного курса теоретической и практической подготовки по программе: Структура и программное обеспечение ПК, присвоена квалификация оператор ПК).

- Грамотно поставленная речь.

- Уверенный пользователь Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

- Уверенный пользователь Internet‚ почта.

- Работа с претензиями.


Мастер цеха

от 60 000 руб.

Москва

Автомаляр

от 85 000 руб.

Москва

Модель

договорная

Москва

Ведущий юрисконсульт

от 75 000 руб.

Москва

Дизайнер, менеджер

от 40 000 руб.

Москва

Водитель-экспедитор

от 60 000 руб.

Москва

Продавец консультант

от 45 000 руб.

Москва

Заместитель Директора

от 100 000 руб.

Москва

Консультант

договорная

Москва

Помощник администратор

договорная

Москва