Администратор

Имя

Лилия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Славянский бульвар

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (30 июля 1992)

Опыт работы

Период работы

январь 2019 — июнь 2019   (6 месяцев)

Должность

Администратор автосалона

Компания

Рольф

Обязанности

•Прием и первичная консультация клиентов ;

•Координация клиентов шоу-рума между отделами;

•Распределение интернет-заявок и пропущенных звонков между менеджерами;

•Сбор статистической информации о посещении клиентами автосалона и внесение первичных визитов в сервис и отдел продаж в CRM;

•Едедневное составление графика работы и дежурств менеджеров;

•Едедневная отчетность о входящем трафике гостей автосалона, звонках, интернет заявках, соглащениях и расторжениях;

•Оформление документации для проведения тест-драйвов (соглашение, договор, доверенность, акты выдачи авто);

•Организация, поддержка, контроль чистоты и порядка в автосалоне, проверка автомобилей;

•Оперативное информирование непосредственного руководителя обо всех нарушениях порядка в автосалоне;

•Прием входящей документации;

•Работа с оргтехникой;

•Работа в программах Outlook, Шторм, b2b.

Период работы

апрель 2018 — июнь 2018   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Тандем

Обязанности

1) Полный цикл работы с клиентом, с момента согласования и заключения договора, выстраивание долгосрочных отношений;

2) Подготовка и запуск рекламных кампаний (оформление постановок, настройка рекламных кампаний, создание личных кабинетов, написание рекламных объявлений);

3) Контроль проведения РК (мониторинг личных кабинетов, отслеживание пополнения электронных кошельков, выгрузка объявлений на сайтах, снятие скриншотов);

4) Строгое соблюдение регламента на всех этапах работы!;

5) Координация сроков РК по каждому клиенту РА, контроль эффективности РК;

6) Участие в коммуникациях с рекламными площадками;

7) Ежедневная работа с "1С" - выписка смет и счетов на основании медиаплана; добавление скриншотов; отслеживание корректности оформления смет; распечатка счетов и приложений.

Период работы

май 2017 — апрель 2018   (1 год)

Должность

Делопроизводитель

Компания

ООО Тандем

Обязанности

Работа с ключевым клиентом: ООО "РОЛЬФ".

1) Полное ведение документооборота с клиентом (с момента подтверждения рекламной кампании до получения / возврата закрывающих документов и отчетов);

2) Контроль проведения рекламных кампаний в интернете;

3) Предоставление клиенту электронных версий документов в регламентированные сроки, для закрытия отчетного периода;

4) Строгое соблюдение регламента на всех этапах работы!;

5) Ежедневная работа с "1С" - мониторинг рекламных кампаний, добавление скриншотов, отслеживание корректности оформления смет, распечатка счетов.

6) Формирование отчетности по каждой рекламной кампании: снятие скриншотов (контекст, прайс-листы, LP, баннеры); проверка отчетов (размещение радио, видеороликов; разработка дизайн-макетов; пресса; размещение наружной рекламы; лидогенерация);

7) Тщательный контроль оформления Приложений и Доп соглашений, в связи с высокими требованиями клиента, по предоставлению документов;

8) Формирование пакета закрывающих документов и обеспечение оперативной доставки клиенту;

9) Ежемесячная работа на территории клиента, для корректировок документов;

10) Работа с архивом.

Период работы

октябрь 2015 — сентябрь 2016   (1 год)

Должность

Делопроизводитель

Компания

Osk-market

Обязанности

Компания Osk-Market - агентство интернет-рекламы, занимается производством и размещением медийной и контекстной рекламы в сети Internet. В данной компании я выполняла функциональные обязанности нескольких должностей:

Функциональные обязанности делопроизводителя / офис-менеджера:

1) Выставление приложений и счетов на оказание рекламных услуг, на основании медиаплана. Контроль выполнения сроков оформления документов.

Знание digital терминологии и принципов медиапланирования в Интернете;

2) Ведение документооборота компании:

2.1 Учет и хранение счетов, договоров, приложений, дополнительных соглашений, счетов-фактур и актов выполненных работ;

2.2 Сканирование всей поступающей корреспонденции;.

2.3 Систематизация и хранение документов, архивирование;

2.4 Контроль своевременного предоставления документов, инвентаризация;

2.5 Регистрация и ведение внутренней документации;

3) Работа с курьерскими службами (отправка/получение/учет корреспонденции);

4) Заказ и оформление постоянных пропусков для работников и временных - для посетителей; Бронирование переговорных комнат;

5) Организация и контроль обеспечения офиса расходными материалами (канцелярия, вода и проч.). Принятие решений по административно-хозяйственной части.

Функциональные обязанности HR-менеджера:

Эффективный поиск и подбор персонала: весь цикл - от составления профиля вакансии до успешного выхода нового сотрудника:

1) Поиск кандидатов на сайте HH по установленным параметрам отбора персонала, в соответствии с вакансией;

2) Проведение первичных телефонных и личных собеседований;

3) Формирование характеристик личностных и профессиональных качеств кандидатов;

4) Ведение одновременно нескольких вакансий (Делопроизводитель, Юрист, Аккаунт-менеджер, HR-менеджер, Медиапланер, Помощник Медилапланера);

5) Организация выхода сотрудников на работу (согласование дат и условий выхода, заказ пропуска, организация рабочего места сотрудника);

6) Формирование кадрового резерва: ведение базы данных по персоналу;

7) Мониторинг рынка труда;

8) Подготовка документов оформляющегося к передаче в отдел кадров, для дальнейшего оформления;

9) Еженедельная и ежедневная отчетность.

Функциональные обязанности помощника бухгалтера:

1) Первичная бухгалтерия - выставление приложений и счетов по запросам клиентов;

2) Контроль документооборота: общение с подрядчиками и клиентами по вопросам предоставляемых документов;

3) Ведение отчетности по реализации услуг компании;

4) Проверка корректности составления и актуальность входящей и исходящей первичной документации (договоры, приложения, доп соглашения к договорам, счета, акты и счф).

Профессиональные навыки:

- Отличное знание ПК и офисных программ (Мicrosoft office, Internet);

- Владение офисной техникой (принтер, сканер);

- Грамотность речи и письма;

- Знание принципов документооборота.

Период работы

март 2015 — июль 2015   (5 месяцев)

Должность

Ассистент отдела маркетинга

Компания

Издательство Проспект

Обязанности

1) Разработка и реализация плана по удалению пиратского контента из сети Интернет (создание и ведение базы, состоящей из более чем 100 сайтов; составление и рассылка Email-уведомлений о нарушении авторских прав);

2) Поиск и формирование клиентской базы (более 200 клиентов);

3) Распределение целевой аудитории по группам, согласно тематике продукции компании;

4) "Холодные" звонки;

5) Email-рассылка каталога продукции с предложением о выборе подарка;

6) Отслеживание наличия продукции на складе, списание;

7) Координация и контроль доставки рекламной продукции Почтой России либо курьерской службой;

8) Разработка и ведение клиентской базы для ежемесячной доставки новинок компании;

9) Продвижение ассортимента книг через Интернет;

10) SMM-маркетинг - ведение и развитие сообществ в социальных сетях;

11) Работа с отзывами на форумах;

12) Мониторинг конкурентов;

13) Заказ печатной и сувенирной продукции;

14) Участие в семинарах, выставках (реклама и продажа продукции компании);

15) Ежедневная отчетность о проделанной работе.

Период работы

март 2011 — июнь 2013   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер Дирекции института

Компания

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Обязанности

1) Делопроизводство и документооборот по студентам;

2) Навыки работы в режиме многозадачности;

3) Организация и проведение собраний для консультаций и отчетности;

4) Подготовка проектов приказов, распоряжений и служебных записок;

5) Работа с бланками строгой отчетности;

6) Подготовка ответов на запросы сторонних организаций;

7) Формирование личных дел;

8) Внесение всех данных в программу 1С-Предприятие;

9) Заключение договоров и дополнительных соглашений, ведение реестров;

10) Подготовка текстов объявлений и отслеживание их размещения на сайте организации;

11) Подготовка отчетов по запросу руководителя;

12) Отслеживание финансовых взаимоотношений с клиентами;

13) Прием и распределение телефонных звонков и почтовых обращений;

14) Опыт работы с разрешением конфликтных ситуаций и споров.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Специальность

Менеджмент организации / Корпоративный менеджмент

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Экономический Бизнес-колледж

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Деловые качества:

- Коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;

- Вежливость, знания этики делового общения;

- Стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту и развитию.

Личные качества:

.

- Честность и порядочность;

- Ответственность;

- Умение убеждать людей и вести диалог в положительно ключе;

-Доброжелательность и позитив по жизни!

- Желание самосовершенствоваться, получить второе высшее образование по направлению "Психология личности".

- Пройти курсы для обучения и свободного владения английским языком.