Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Люблино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (28 января 1985)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — декабрь 2020   (4 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ГК ЖКХ-СЕРВИС

Обязанности

Работа с входящими звонками, оформление заявок, работа в программе 1 с, составление маршрута для водителей. / далее переход на должность секретаря, работа с входящей корреспонденции, первичной документации, отчеты, назначение встреч с клиентами. Работа с орг.техникой. снабжение офиса (закупка канцелярии, Воды, чая, кофе.)

Период работы

июль 2014 — октябрь 2016   (2 года 4 месяца)

Должность

Ответственная по питанию

Компания

ГБОУ "Школа" №902 "Диалог"

Обязанности

Контроль надлежащего исполнения условий и обязательств, установленных государственным контрактом по организации питания воспитанников; в случаях ненадлежащего исполнения обязательств по организации питания исполнителем по государственному контракту. Ведение претензионной работы. Осуществление ежедневного контроля за объемом и качеством оказываемых услуг и соблюдением сроков их оказания. Оформление заявок на приготовление рационов питания Корректировка заказа питания, соответствие фактического присутствия учащихся заявленным порциям. Контроль прием продуктов для формирования рационов питания воспитанников в соответствии с товарной накладной, маркировку пищевых продуктов, дату изготовления и срок годности продуктов питания. Проверка соблюдение норм закладки продуктов в соответствии с технологическими картами и проведение контрольного взвешивания готовых блюд, соблюдение санитарных правил содержания помещений исполнителем государственного контракта по организации питания, порядок сбора, хранения и вывоза отходов. Осуществление составления и своевременного представления отчетности о питании воспитанников

Период работы

август 2013 — июль 2014   (1 год)

Должность

Менеджер тендерного отдела

Компания

ООО ФК Фармакоппола

Обязанности

• Функциональные обязанности:

Участие в тендерах Аукционы, котировки (от подготовки документов к подаче заявки до подведения итогов тендера), по ФЗ 94, 44, 223

работа с электронными торговыми площадками; 5 площадок,

подготовка аналитической информации; примерный расчет доставки.

контроль рассмотрения предложений и учет результатов проведения тендеров;

взаимодействие с руководителями подразделений Компании при подготовке документации;

ведение отчетности.

• Отправка писем в Фас.

Период работы

январь 2012 — июнь 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам в отделе логистики

Компания

Смарт Лоджистик Групп - Оперейтинг, ЗАО

Обязанности

Функциональные обязанности:

Активные продажи услуг ответственного хранение, транспортных услуг, таможенных услуг.

Составление коммерческих предложений‚ согласование и заключение договоров

Ведение переговоров, встречи с "первыми" лицами компаний - клиентов;

Поиск и привлечение клиентов, в точности холодные звонки

Ведение клиента на протяжении всего проекта.

Организация и контроль документооборота склада;

Маркетинговые исследования конкурента, тенденций, клиентов.

Подготовка отчетов по оказанным услугам склада;

Работа в программе CRM.

Достижения:

-Положительный опыт привлечения клиентов и оказания услуг ответственного хранения, подписание договоров.

Период работы

январь 2006 — декабрь 2011   (6 лет)

Должность

Менеджер оптовых продаж

Компания

ООО " МОРОН" (Ориола)

Обязанности

Функциональные обязанности:

Работа с клиентской базой, (опт+сети, опт, аптеки, М/МО, регионы) Развитие существующей клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов и последующая работа с ними

Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, проведение маркетинговых мероприятий (акции, конкурсы) для клиентов.

Работа с ассортиментом более 5000 наименований лекарственных средств (импорт и отечество Бады, косметические средства, парафармацевтика, СД препараты.)

-Заключение договоров, проведение переговоров,

-Контроль за дебиторской задолженностью у клиентов,

-Уведомление клиентов и согласование сроков оплаты,

- Участие в электронных торгах, аукционах. котировках.

-Работа с претензиями и возражениями.

-Выполнение установленного плана продаж ежемесячный отчет

-Работа со смежными подразделениями (Юр. Отдел, отделом логистики, с подбором документации сертификатами, с претензионным отделом и с отделом закупок)

Достижения:

- увеличение числа постоянных клиентов; увеличение/рост продаж

Период работы

январь 2004 — январь 2006   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор

Компания

ЗАО "Брынцалов-А"

Обязанности

Обработка входящих/исходящих данных.

Ведение таблиц учета, отгрузок/возвратов готовой продукции.

Работа с товарными накладными, счета фактуры, приходно-расходные накладные,

Подготовка отчета за полугодие по отгрузке товара.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Профессиональное Техническое Училище №93

Специальность

Оператор ПК

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Получение благодарности за профессионализм и добросовестный труд.

Получение Сертификата по тренингу "Телефонные продажи"

Навыки и умения

Дополнительная информация:

Свободно владею ПК, знание программ (Word, Excel, Outlook Express, Microsoft Navision, CRM v3.5.27.1) Иностранный язык - английский (базовый).

Личные качества:

Могу принимать самостоятельное решение, без вредных привычек, коммуникабельная, внимательная, умение работать в коллективе, грамотная речь, отношусь с пониманием к сверхурочной работе; желание расти и развиваться вместе с Компанией, настойчивость в достижении цели, умение убеждать и расположить к себе собеседника.

опыт переговоров в разных сегментах рынка (ТНП, инструменты, игрушки, одежда/обувь, и т.п) работа в сфере В2В