1) Подготовка и проведение тренингов (онлайн-семинары и в живую) с сотрудниками и дилерами по продукту компании (офисная мебель), а также по производственной базе. 2) Проведение уточняющих консультаций по продукту компании сотрудникам и дилерам (конструктив и назначение того или иного продукта в ассортименте). 3) Проведение консультаций по работе внутри компании (взаимодействие отделов между собой, работа в системе учета Navision) сотрудникам, 4) Поддержка персонала компании (проведение опросов по улучшению и оптимизации работы в подразделениях Отдела продаж компании, подготовка отчетности по опросам руководству), 5) Подготовка методических материалов по обучению (обучающие программы, тесты на проверку знаний), 6) Тесное сотрудничество с отделами: бренд-менеджером и отделом маркетинга по вопросам планирования и развития новых направлений в ассортименте, серий, цветов и т.д., а также в части оптимизации бизнес-процессов на новых участках, 7) Организация и проведение мероприятий по сертификации продукта компании, а также тесное общение с сертификационной комиссией и лабораториями. Достижения: в должности руководителя отдела мною были подготовлены методические материалы и внедрены в повседневную деятельность компании: - "Тренинг по продукту. Основные технические характеристики", - "Практикум по технике продаж", - "Различные типологии клиентов"; - Тестовые задания на проверку знаний по продукту компании. |