Знать все нюансы рабочего детского центра.Встречать и провожать гостей, обеспечивать им необходимую помощь и комфортное пребывание.Отвечать на входящие звонки, Оформлять договора с родителями.Получать деньги, выписывать абонементы.Своевременно рассказывать клиентам о новых предложениях, акциях, мероприятиях, а также всех изменениях и нововведениях. Вести клиентскую базу и учет посещаемости детей.Организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива.Контролировать сохранность документации, кассы и материальной базы.Контролировать чистоту помещения. Являться правой рукой руководителя.
Также работа со старшим поколением по программе "Московское долголетие". Приглашать москвичей старшего возраста на занятия иностранными языками, спортивные и творческие мероприятия.Курировать посещаемость и составление ведомостей, отчетов для ЦСО.
Период работы
февраль 2019 — октябрь 2019 (9 месяцев)
Должность
Старший администратор магазина
Компания
SkyLake (сеть магазинов школьной формы)
Обязанности
Организация и подготовка торгового зала к рабочему процессу. Работа с персоналом магазина и контроль сотрудников. Выполнение плановых и KPI показателей. Отгрузки и переброски товара, работа с браком. Кассовая дисциплина, отчеты, инкассация, инвентаризация. Подготовка м-на к акциям и их проведение и многое другое. Ежедневные и еженедельные отчеты, фото отчеты, первичная бухгалтерия, прием и распределение товара, работа с браком.Постоянная работа с покупателями, и как пример для сотрудников магазинов личные продажи.
Работа разъездного характера по школам и садам г. Москвы.
Период работы
май 2016 — октябрь 2018 (2 года 6 месяцев)
Должность
Администратор магазина
Компания
ИП Поликарпов С.А.
Обязанности
Разработка и передача на согласование директору магазина графика работы кассиров, продавцов. Контроль над соблюдением стандартов внешнего вида работников и обслуживания покупателей; Контроль соблюдения трудового распорядка магазина; Наставничество над новыми сотрудниками магазина, их обучение и ввод в должность; Создание в коллективе атмосферы благоприятной для выполнения работниками их обязанностей. по продвижению товара; Проверка количества товара на остатках магазина, в случае необходимости формирование заявок на склад; Проведение мер, направленных на предотвращение недостач, участие в инвентаризации магазина; Контроль над размещением товара в торговом зале; Работа с покупателями: консультирование, разрешение спорных вопросов, осуществление процесса продажи; Контроль наличия расходных материалов: кассовой ленты, ценников и т. д.; Коммуникации с арендодателем: передача отчетной документации, проверка корректности выставления счетов.
Период работы
октябрь 2008 — июль 2015 (6 лет 10 месяцев)
Должность
Менеджер-логист отдела закупок
Компания
ГК КОРСИНИ, г. Москва
Обязанности
Оптово-розничная торговля бытовой и климатической техникой, электроникой, аудио-видео техникой.
Должностные обязанности и достижения: Анализ прайс-листов, заказ товара по форме поставщика, если такая есть. Заливка сформированных машин в СВ, подтверждение цен. Если транспорт поставщика, оформление заявки и т.д. Проведение машины в программе, если машина актирована, то собрать полный пакет документов по акту, заявить поставщику. Далее по договоренности, или возврат поставщику, или запрос на исправленные документы. Исправление поставки в программе. Также работа с бухгалтерией: запрос корректированных, недостающих, утерянных документов.
Приемка и списание товара на склад, выкладка товара, предпродажная подготовка, помощь элитным покупателям в выборе, консультация.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1994 год
Учебное заведение
Государственный Педагогический Институт
Специальность
Учитель начальных классов
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Китайский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Компьютерные навыки и знания:
Отличные навыки владения компьютером: владею большинством офисных программ и приложений, умею обращаться с оргтехникой. Уровень владения компьютером-Продвинутый пользователь.
Дополнительная информация :
Ключевые навыки и достижения:Высокий уровень работоспособности, коммуникабельности. Ответственная, работоспособная, презентабельная внешность, грамотная речь, широкий кругозор, легко обучаемая, интересующаяся новым.