Менеджер по работе с клиентами

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (30 мая 1984)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — ноябрь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Мир Увлечений"

Обязанности

-Прием входящих звонков;

-Оформление заказов по телефону, обработка интернет-заказов в программе 1С;

-Обработка входящих писем;

-Обратная связь с клиентом;

-Консультирование клиентов по товару;

-Информирование о новинках и акциях;

-Выполнение плана продаж;

-отправка заказов ТК СДЭК;

-работа с платежной системой Робокасса.

Период работы

ноябрь 2007 — май 2015   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Диспетчер логист

Обязанности

Работа с электронной базой.

Решение текущих проблем/вопросов по заказами‚ с курьерами на маршруте.

Работа с электронной почтой‚ запросы/вопросы/ответы.

Предоставление информации по статусам заказов.

Управление водительским составом

Частичное распределение заказов между водителями

Выполнение др. распоряжений руководства

Контроль за своевременным выполнением водителями-экспедиторами поставленных задач по доставке‚ ведение в электронной базе маршрутных листов‚

Подготовка документов для водителей к маршруту (доверенности‚ путевая документация), учет ГСМ, пробегов

Оперативное решение возникающих вопросов

Уверенный пользователь ПК, знание Word, Excel, оргтехники

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам