Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2249671   ·   30 июля 2024, 09:39

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марксистская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

30 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

52 года   (27 января 1972)


Опыт работы


Период работы

август 2022 — июль 2024   (2 года)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Автозвук (ИП)

Обязанности

Розничные продажи автомобильной электроники (автомагнитолы, акустика, видеосистемы, аксессуары).


Период работы

апрель 2016 — август 2022   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Bearmer.ru (ИП)

Обязанности

Продажи сетевого и компьютерного оборудования, мобильной электроники, автомобильной акустики, программного обеспечения, услуг их установки и ремонта для юридических и физических лиц.

Логистика, склад.

Работа с подрядчиками и поставщиками.


Период работы

июнь 2009 — март 2016   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Руководитель коммерческого отдела

Компания

ООО "Коринта" (Информационные технологии)

Обязанности

Организация работы проекта с "нуля" (группы продаж, клиентского сервиса, техническая служба, логистика). Руководство коммерческим отделом, подбор персонала, обучение.

Прямые продажи услуг системной интеграции, серверного, сетевого и компьютерного оборудования, программного обеспечения для юридических лиц; ведение комплексных проектов.

Работа с поставщиками (закупки), контрагентами и подрядными организациями.

Маркетинг, аналитика.

Непосредственная работа с ключевыми клиентами (КБ "Русский Стандарт", ЗАО НПО "Эшелон", ЗАО "Мерседес-Бенц Рус", сеть поликлиник ООО "Медицинская клиника "Семейный доктор" и др.).


Период работы

октябрь 2006 — май 2009   (2 года 8 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер/ Руководитель группы продаж

Компания

ООО "ИнтерКом" (Информационные технологии, связь)

Обязанности

Руководство группой продаж и сопровождения клиентов (4 человека). Контроль работы менеджеров, технического отдела и контрагентов при выполнении проектов.

Прямые продажи услуг стационарной связи (интернет и телефония), компьютерного, телефонного и сетевого оборудования для юридических лиц, поддержка существующей клиентской базы (аккаунтинг), работа с рекламациями.

Участие в проектировании и строительстве опорной сети ВОЛС компании с выходом на точку обмена трафиком.

Билинг (учет клиентского трафика).

Маркетинг, аналитика.


Период работы

июль 2000 — февраль 2005   (4 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Диксис Салоны Связи" ("DIXIS") (Сеть салонов связи)

Обязанности

Розничные продажи средств мобильной связи, аксессуаров и контрактов сотовых операторов.


Период работы

февраль 1996 — июль 2000   (4 года 6 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО Финансовая группа "РИКОР"

Обязанности

Оптовые и мелкооптовые продажи компьютерного оборудования и комплектующих для юридических лиц в регионы РФ, заключение договоров, контроль дебиторской задолженности.

Логистика, склад.


Период работы

февраль 1992 — январь 1996   (4 года)

Должность

Менеджер по развитию розничной сети

Компания

ООО "ВЭЛТ"

Обязанности

Организация работы розничных торговых точек (компьютеры и комплектующие) в Московском регионе (открытие/ закрытие торговых точек, подбор персонала, взаимодействие с государственными и муниципальными органами). Обеспечение торговых точек товаром и расходными материалами. Контроль работы торговых точек.

Непосредственные продажи на торговых точках.

Логистика, склад.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Киевское Высшее Военное Авиационное Инженерное Училище

Специальность

Инженер по авиационному вооружению


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2006 г.

Московская школа менеджеров "Арсенал"

Курс "Управление продажами. Стратегия, тактика, психология, учет"

Навыки и умения

- Существенный, достаточно успешный опыт продаж и сопровождения клиентов в секторах В2В, В2С. Знание принципов, техники и психологии продаж. Опыт проведения переговоров с потенциальными и существующими клиентами, в т.ч. - на уровне топ-менеджмента компаний. Выстраивание отношений с клиентами, работа с "проблемным клиентом" и рекламациями.

- Организация работы подразделений с "нуля", работа с персоналом коммерческих подразделений (до 8 человек в прямом подчинении), управление, подбор, мотивация и обучение. Планирование работы сотрудников, постановка задач на выполнение и их контроль.

Работа в области маркетинга (исследование рынка) и проведение маркетинговых акций.

Опыт работы с регионами, развитие региональных клиентских баз.

- Взаимодействие с третьими лицами: подрядчиками, поставщиками, государственными органами.

- Уверенный пользователь ПК: знание аппаратной части компьютеров и серверов, сетевого оборудования. ОС Windows/ Linux, офисные пакеты (MS Office, LibreOffice, IBM Lotus Notes/ Symphony), CRM-системы управления клиентскими базами (Galloper, QuickSales, Sales Expert, Terrasoft CRM), программы бухгалтерского, финансового и складского учета (1С, БухСофт). Работа с базами данных. Программы коммуникаций. Оргтехника.


Менеджер номерного фонда

договорная

Москва

Менеджер

от 40 000 руб.

Москва

Специалиста таможенного дела

от 50 000 руб.

Москва

Мастер смены

от 45 000 руб.

Москва

Служба безопасности

от 70 000 руб.

Москва

Няня, гувернантка

от 60 000 руб.

Москва

Водитель

от 45 000 руб.

Москва

Бухгалтер по учету ТМЦ, ГСМ, Услуги

от 50 000 руб.

Москва

Начальник участка

от 80 000 руб.

Москва

Водитель

договорная

Москва