Оператор ПК, Операто 1С

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Черкизовская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (22 апреля 1984)

Опыт работы

Период работы

январь 2016 — март 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Оператор отдела подготовки документов

Компания

ООО "ГК Кристалл-Лефортово"

Обязанности

Начала деятельность в должности оператора подготовки документов,

распечатывала комплекты документов для поставки в магазины,

была переведена на должность оператора ЕГАИС,

в этой должности занималась исправлением ошибок в накладных

(не верные импортеры, остатки, партии), подтверждением актов расхождений, заведением возвратов от магазинов в базу 1С.

Успешно взаимодействовала с другими отделами, с целью отправки в магазины корректно, оформленных документов.

В дальнейшем была переведена на должность оператора прихода.

Занималась проверкой первичных бухгалтерских документов,

комплектов справок на алкогольную продукцию; заведением прихода в 1С.7, проведением через ЕГАИС, привязывала справки в WMS, приходовала алкогольную продукцию на склад.

Так же заводила в 1С.7 новые карточки товара, новые контрагенты и импортеры.

Период работы

май 2015 — январь 2016   (9 месяцев)

Должность

Оператор call-centrа

Компания

ООО "Мегаполис"

Обязанности

Прием и распределение звонков в Naumen,

Консультирование жителей г. Москвы по вопросам ЖКХ

(ИПУ на воду, функционал управляющих компаний, управ, префектур,

прием обращений онлайн, консультирование по постановлениям правительства Москвы и правительства РФ)

Период работы

сентябрь 2013 — февраль 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продаже в интернет-магазине

Компания

ООО "ЭМКАЭС"

Обязанности

Оформление заказов (мебель для дома и офиса) покупателей в 1С.8 (подтверждение заказов, подбор аналогов)

Прием заказов по телефону и через интернет, уточнение наличия товара.

Помощь в выборе наиболее удобного способа доставки и оплаты.

Ведение компьютерной базы данных заказов.

Обработка письменных сообщений.

Обслуживание самовывозов,

работа с кассовым аппаратом.

Период работы

октябрь 2011 — май 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

Мебельная компания "КРАФТ"

Обязанности

Обработка рекламаций в мебельной компании. Офисная мебель (прием рекламаций от сборщиков по телефону; внесение информации в базу, составление и отправка рекламаций поставщикам; получение замены брака от поставщиков; отправка замены брака клиентам; подбор фурнитуры из ремкомплекта для закрытия рекламаций)

Период работы

август 2007 — сентябрь 2010   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами / Специалист по работе с претензиями

Компания

ООО "Прагматик Экспресс"

Обязанности

В данной компании начинала работать менеджером по работе с клиентами, позже была переведена на должность специалиста по претензиям.

Входящие/исходящие звонки,

прием претензий по телефону, факсу, электронной почте.

Ответы на претензии устно и по электронной почте.

Взаимодействие с различными подразделениями компании.

Ведение отчетности в Exel.

Оформление возвратов в базе Trade.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

ПТУ-19

Специальность

Повар 4-го разряда

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам