Инженер

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Царицыно

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (11 октября 1970)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2019 — май 2022   (2 года 7 месяцев)

Должность

Делопроизводитель отдела продаж новых автомобилей

Компания

АО Спорткар-Центр Рублевский

Обязанности

Представление интересов перед контрагентами по вопросам купли-продажи автомобилей и мотоциклов с правом подписи паспорта транспортного средства, а также счетов-фактур, товарных накладных, актов приема-передачи, универсальных передаточных документов, отчетов Агента;- Работа с контрольно-кассовой техникой;

- Разнесение денежных средств клиентов, проведение взаимозачетов, возврат денежных средств, проведение реализации транспортных средств с пробитием чеков через ККТ;

- Навыки поиска специализированной информации в интернете, опыт работы с различными браузерами (в том числе Explorer, Opera, Chrome и прочие). Знание основ работы с операционными системами Windows, основных офисных программ (Word, WordPad, PowerPoint, Excel). Навыки работы со специализированными системами 1С:Предприятие (спецификация "Торговля и склад") опыт работы с системой PVMS;

- работа с архивами для предоставления документов по запросам в ФНС, МВД.

Период работы

июнь 2016 — ноябрь 2019   (3 года 6 месяцев)

Должность

Оператор клиентского отдела

Компания

Спорткар Центр Порше Рублевский

Обязанности

Прием, распределение и фиксация входящих звонков клиентов и менеджеров, консультации клиентов по телефону;

1) Прием, распределение и фиксация входящих звонков клиентов и менеджеров, консультации клиентов по телефону;

2) Работа с внутренней документацией;

3) Работа с электронной почтой и корреспонденцией.

4) Исходящие звонки клиентам компании с целью опроса удовлетворенности.

5) Переписка по электронной почте.

6) Ведение отчетности по звонкам, продажам и сервису;

7) Работа с программой С1.

Период работы

март 1994 — ноябрь 2014   (20 лет 9 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя предприятия

Компания

Пассажирское вагонное депо Московского филиала ОАО "ФПК"

Обязанности

(Более 800 человек в подчинении.)

1) Организация обслуживания пассажиров в поездах;

2) Подбор и обучение работников;

3) Контроль за соблюдением режима труда и отдыха работников, учет рабочего времени;

4) Анализ состояния трудовой дисциплины;

5) Выполнение установленных планов по подсобно-вспомогательной деятельности (реализация различных товаров и услуг пассажирам в поездах);

6) Контроль за выполнением договорных обязательств клининговыми компаниями, подготовка пакета документов для выставления штрафных санкций, в случаях невыполнения или неполного выполнения договоров;

7) Контроль за состоянием охраны труда, безопасности движения и технического состояния подвижного состава, противопожарной безопасности в пределах зоны моей ответственности

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Российский университет транспорта (МИИТ)

Специальность

Инженер-механик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила курсы повышения квалификации и тренинги по месту работы

Навыки и умения

Организаторские способности, требовательность, дисциплинированность, принципиальность, навыки деловой переписки, навыки проведения поиска, оценки, обучения персонала, навыки составления отчетности, умение принимать решения, умение работать в команде, умение убеждать, склонность к аналитической деятельности; высокая работоспособность, целеустремленность, амбициозность.

Коллектив, которым я руководила, неоднократно занимал первые места по итогам выполнения плановых показателей по реализации платных услуг пассажирам, работники неоднократно становились лучшими по профессии на конкурсах профессионального мастерства, в том числе на Всероссийсих и даже международном конкурсе. Сама лично имею Благодарность Президента ОАО "РЖД" Г.М..Фадеева и почетную Грамоту президента ОАО "РЖД" В.И.Якунина за образцовое выполнение своих должностных обязанностей, а также многочисленные благодарности от руководителей Московского филиала и структурного предприятия.

Обо мне

Не курю, не пью, вегетарианка, занимаюсь спортом, йогой, веду здоровый образ жизни,

Критична и очень требовательна к себе и к подчиненным, умею оперативно реагировать на внештатные ситуации, работать в условиях многозадачности.