Менеджер по работе с клиентами

Имя

Багинская

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Молодежная

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (19 мая 1974)

Опыт работы

Период работы

май 2016 — по настоящее время   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Салон красоты "Стиль+Мода"

Обязанности

Встреча и сопровождение клиентов,

консультирование клиентов по вопросам

предоставления услуг, презентация новых услуг,

формирование и контроль записи клиентов, контроль работы мастеров и чистоты, порядка в салоне;

заказ и продажа продукции, ведение учета товара и денежных средств, касса, организация бесперебойной работы салона (графики, выходы персонала) расчет и выдача з/п . Решение конфликтных ситуаций при их возникновении.

Создание дружелюбной атмосферы в салоне.

Период работы

ноябрь 2014 — март 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам автомобилей

Компания

ООО "Аарон-Авто"

Обязанности

Консультирование клиентов в автосалоне;

Демонстрация автомобилей и организация тест-драйвов;

Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, подготовки к выдаче, установке дополнительного оборудования выдача автомобилей клиентам; ведение кл. базы в CRM, отчетность 1С, (trade-in, кредит); пост продажное ведение клиента, установка долгосрочной связи между клиентом и компанией.

Период работы

апрель 2012 — май 2014   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Веллтех"

Обязанности

Входящие звонки (обработка, консультация по услугам), расширение клиентской базы, увеличение объема продаж, составление коммерческих предложений, презентация услуг компании (строительная компания). Составление договоров, ведение проекта, контроль оплаты, выставление счетов, отчетность.

Период работы

июнь 2004 — декабрь 2005   (1 год 7 месяцев)

Должность

Управляющий автосалона

Компания

ООО "Ситроен-Центр Москва"

Обязанности

Управляющий а/м салоном с 05.2005

В обязанности входило: обеспечение успешного и непрерывного процесса продаж автомобилей. Управление персоналом. Планирование продаж, контроль заказа заводу производителю, контроль поставки и отгрузки. Составление прайс-листов, коммерческих предложений для корпоративных клиентов. Маркетинг- размещение рекламы, акции, горячие предложения, мониторинг автомобильного рынка. Мотивация и обучение сотрудников отдела продаж, распределение заработной платы, формирование отчетности. За время работы достигнуто: стабильное выполнение плана, увеличение объема клиентской базы, стабилизация продаж.

Менеджер по продажам

В обязанности входило: поиск клиентов, телефонные предпродажные консультации, работа со своими клиентами, мониторинг конкурентов, презентация товара, продажа, составление договоров, сопровождение клиента оплата-отгрузка, продажа доп. оборудования. Составление и ведение клиентской базы.Trade-in.

Уволилась по собственному желанию в связи с необходимостью ухода за ребенком.

Период работы

апрель 1998 — декабрь 2003   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Кассир-бухгалтер

Компания

ООО "Арлан-Моторз"

Обязанности

В обязанности входило: кассовые операции, учет, оформление возврата, лимиты остатков, прием, выдача денежных средств, с соблюдением правил их сохранности. Инкассация, ведение книги кассира-операционист. Оформление приходных и расходных документов. Учет расчетов с подотчетными лицами. 1Сбухгалтерия -учет операций по кассе, оформление счета-фактуры и др. документов. Кассовая отчетность.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский государственный университет сервиса

Специальность

Социально-культурный сервис в туризме и гостиничном хоз-ве

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сертификат тренинга "Эффективные продажи"

Навыки и умения

Опытный пользователь 1С - бухгалтерия, Word, Exсel, офисные программы

Работа с оргтехникой

Английский язык уровень B-1