Имя | Лиана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Сокол |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (13 мая 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2021 — по настоящее время (3 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Мелькомбинат в Сокольниках" |
Обязанности | Поиск и привлечение клиентов, формирование и развитие клиентской базы, холодные звонки. Работа с входящими запросами. Подготовка коммерческого предложения, проведение переговоров, участие в выставках и конференциях. Проведение мониторинга закупочных и продажных цен, продвижение продукта. Документооборот (оформление договоров, счетов, согласование документов), работа с дебиторской задолженностью, контроль платежей. |
|
Период работы | март 2018 — январь 2021 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами интернет магазина |
Компания | ООО "Собрание" |
Обязанности | Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина. Продукты питания (чай, кофе, кондитерская продукция). Консультация клиентов ИМ. Сопровождение заказов. Контроль и планирование доставки. Повышение среднего чека. Дополнительные продажи. Подбор, расчет стоимости и сроков поставки сложных заказов. Планирование складских остатков в рамках проекта. Взаимодействие работы со складом, отделом логистики, службами доставки Контроль поступление оплат, работа с дебиторской задолженностью. Работа с большим объемом информации. Работа с маркетплейсами (обработка и подготовка заказов к отгрузке). Поддержка актуальной информации в ИМ (цены, артикулы). |
|
Период работы | сентябрь 2015 — март 2018 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Франчайзинг 1C и СБИС ++ |
Обязанности | Ведение клиентской базы. Информирование о новых товарах, акциях, скидках. Телефонное общение с потенциальными клиентами (входящие и исходящие звонки), презентация программы по телефону, так и на встречах. Заключение договоров и сопровождение сделок. Продажа полной линейки продуктов СБИС ++ Продажа продуктов по 1С. Полное ведение документооборота по клиентам компании. Решение спорных вопросов с клиентами. Поддержание в актуальном состоянии базы данных. Работа в программе CRM. |
|
Период работы | октябрь 2014 — август 2015 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | 1С:ВДГБ |
Обязанности | Ведение клиентской базы. Информирование о новых товарах, акциях, скидках. Прием входящих заявок, обработка заказов и оформление счетов в 1С. Информирование клиентов по состоянию заказов и возможности отгрузки. Контроль отгрузки товара до клиента. Согласование с клиентами корректность счетов, а также контроль сроки их согласования. Отправление клиентам оригиналов документов и контроль их возврата. Решение спорных вопросов с клиентами. Контроль закрывающих (бухгалтерских) документов. Поддержание в актуальном состоянии базы данных. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший менеджер интернет магазина |
Компания | ИП Тарасова "Зоотовары" |
Обязанности | Работа в 1С "Управление торговлей" и 1С "Бухгалтерия" - ввод приходных и расходных накладных, редактирование, разбор накладных по датам, ведение архива. Работа с кассой‚ оформление и ведение первичной документации и кассовых документов. Контроль за работой собственных курьеров‚ составление путевых листов‚ работа с внешними курьерскими службами. Работа с сайтом интернет магазина - работа в 1С по задачам изменения информации и цен, ввод нового товара. Наполнение сайта изображениями и прайс-листами. Работа с сайтом и соц. сетями. Поиск информации в поисковых системах. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — август 2013 (2 года) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Мики-Хаус |
Обязанности | Поручения руководства - подбор документов и информации, вызов такси, заказ товаров по интернет и пр. Административно-хозяйственные поручения (закупка канцтоваров, воды в офис и т.п.) Поддержание порядка в офисе. Прием гостей - чай, кофе. Ведение документооборота (переписка с контрагентами, поддержание порядка в документах). Получение и отправка почтовой корреспонденции. Работа с оргтехникой. Организация работы водителя. Подготовка товара к продаже, проведение инвентаризации. Подготовка и отправка документов, необходимых для отгрузки (инвойсы, калькуляции и т.п.) Подготовка документов, необходимых таможенному отделу (спецификации, сертификаты и т.п.) Формирование пакета документов для сертификации товаров. Прием и обработка заказав: согласование с покупателем условия доставки, комплектация заказа. Подготовка полного пакета документов для покупателя (выписка накладных, счетов, счетов-фактур и соответствующей документации) Оформление первичных документов в системе 1С. Наполнение сайта изображениями и прайс-листами. Работа с сайтом и соц. сетями. |
|
Период работы | январь 2010 — сентябрь 2011 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с заказчиками |
Компания | ООО "Типография" |
Обязанности | Холодные звонки. Поиск клиентов. Прием входящих звонков, проведение переговоров. Обработка и ведение заказов клиентов. Работа с оргтехникой. Оформление документов. |
|
Период работы | март 2009 — декабрь 2009 (10 месяцев) |
Должность | Мастер ногтевого сервиса |
Компания | ООО "Сим Сим" |
Обязанности | Услуги салона красоты. Маникюр, педикюр, наращивание (акрил, гель), дизайн. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — март 2009 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Эталон" |
Обязанности | Встреча клиентов, выдача ключей, запись на персональные тренировки, прием входящих телефонных звонков, ведение документов и работа с кассовым аппаратом. |
|
Период работы | август 2005 — май 2007 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир-консультант |
Компания | ИП Бабий "Бабочка" |
Обязанности | Консультирование покупателей по ассортименту магазина, работа с кассовым аппаратом, прием и расстановка товара в магазине, участие в инвентаризациях. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области "Королевский институт управления, экономики и |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Обо мне | Коммуникабельность, активная жизненная позиция. Исполнительность, внимательность, многозадачность, умение расставлять приоритеты в поставленных задачах. Стрессоустойчивость. Стремление к развитию и профессиональному росту. Быстрая обучаемость. Без вредных привычек. |