- распределение поступивших заявок между менеджерами
- ведение отчетности по первичным звонкам в программе CRM
- создание отчетов по звонкам и посещениям
- выполнение поручений руководства
- фиксирование первичных посещений
- отслеживание отзывов на форумах
- заказ пропусков
Период работы
март 2016 — июнь 2016 (4 месяца)
Должность
Кассир; Продавец
Компания
М.Видео Менеджмент
Обязанности
• Прием денежных средств (включая кредитные карты) у покупателей с последующим оформлением кассового чека. • Выписывание и оформление документов при оплате по безналичному расчету с осуществлением контроля сроков оплаты. • Оформление продажи товара в кредит. • Оформление возврата денежных средств покупателям при обмене/возврате товара.
- Продажа товаров и консультирование покупателей;
- Информирование клиентов о действующих рекламных акциях;
- Поддержание приятного покупателям порядка в торговом зале и на витринах;
- Участие в проведении инвентаризации.
Период работы
март 2015 — февраль 2016 (1 год)
Должность
Специалист call-центра
Компания
ООО Автодок
Обязанности
- прием и распределение входящих звонков
- исходящие звонки
- информирование клиентов
- ведение отчетности в течении дня
Период работы
сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц)
Должность
Администратор -кассир
Компания
Новая Лига
Обязанности
Встреча клиентов‚ выдача ключей
Прием и распределение входящих звонков по клубу
Работа в клубной программе A&A Club
Продажа сопутствующих товаров и услуг
Ведение кассы‚ работа с наличностью и банковскими картами