Менеджер по работе с клиентами

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Петровско-Разумовская

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (24 октября 1972)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — октябрь 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

АНО ДПО "НОВАТИКА"

Обязанности

• холодный поиск и привлечение новых клиентов

• B2B продажи

• прием и консультирование входящих клиентов

• разработка коммерческих предложений и подготовка новых продуктов для конкретного клиента

• оповещение потенциальных клиентов о новых услугах

• заключение договоров с клиентами компании на оказание услуг

• поддержание и развитие отношений с имеющимися уже клиентами

• обработка документации и ее выдача

• консультации клиентов по продуктам компании

• работа в CRM AMO системе

• работа с первичной документацией и программой 1С: Предприятие 8

Период работы

декабрь 2018 — июнь 2019   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам, методист

Компания

Центр профессиональных квалификаций, НИУ МИЭТ

Обязанности

• холодный поиск и привлечение новых клиентов

• прием и консультирование входящих клиентов

• разработка коммерческих предложений и подготовка новых продуктов для конкретного клиента

• B2B продажи

• оповещение потенциальных клиентов о новых услугах, приглашение на тренинги по телефону,

• заключение договоров с клиентами компании на оказание услуг (образовательных услуг для взрослых)

• поддержание и развитие отношений с имеющимися уже клиентами

• обработка документации и ее выдача

• консультации клиентов по продуктам компании

• встречи с клиентами

Период работы

декабрь 2016 — декабрь 2018   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

АНО ДПО "Институт "ПРОФИКЛАСС"

Обязанности

• холодный поиск и привлечение новых клиентов по продуктам компании

• оповещение потенциальных клиентов о новых услугах, приглашение на тренинги по телефону,

• разработка коммерческих предложений и подготовка новых продуктов под заказ клиента

• B2B продажи

• поддержание и развитие отношений с имеющимися уже клиентами

• заключение договоров с клиентами компании на оказание услуг

• обработка документации и ее выдача

• работа в CRM Bitrix24 системе

• работа с первичной документацией и программой 1С: Предприятие 8

• участие в выставках

Период работы

сентябрь 1999 — декабрь 2016   (17 лет 4 месяца)

Должность

Старший преподаватель

Компания

Московский городской педагогический университет

Обязанности

- чтение лекций, проведений семинаров

- профориентационная работа в школах, разработка рекламных материалов, работа c редакциями газет, проведение Дней открытых дверей факультета, выездных мероприятий и др.

- взаимосвязь факультета и Управления образованием города Москвы, школами, администрацией и сотрудниками различных образовательных учреждений

- консультирование родителей, абитуриентов, студентов, педагогов

- разработка рекламной продукции (плакатов, буклетов и др.)

- поиск необходимой информации в справочниках и в Интернете;

- работа различными компьютерными программами (Windows, Word, Excel, Outlook, Smart, Internet), проведение собеседований, отбор претендентов-абитуриентов и др.;

- делопроизводство (приказы, договора, входящие-исходящие письма, прием и рассылка факсов и электронных сообщений, распределение почты, оформление заявок и др.)

Период работы

ноябрь 2005 — июнь 2006   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО "Юнион+" (филиал компании "Консультант-Плюс")

Обязанности

• рассылка факсов и электронных сообщений, распределение почты, оформление заявок и др.),

• прием телефонных звонков,

• оповещение потенциальных клиентов о новых услугах, приглашение на тренинги (от 25-100 абонентов) по телефону,

• продажа услуг по телефону (от 4 продаж),

• встреча и прием гостей,

• выполнение поручений и распоряжений руководства.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Московский городской педагогический университет

Специальность

Учитель начальных классов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 - "Специалист управления продажами"

2016 - курсы "Управление проектами"

Навыки и умения

- поиск и привлечение клиентов, клиентоориентированность, нацеленность на результат, B2B продажи, продажи по телефону, навыки презентации, подготовка коммерческих предложений, консультирование клиентов по телефону, управление отношениями с клиентами, планирование и развитие продаж, ведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров, работа на выставках, работа в команде, выездные мероприятия, работа с возражениями

Обо мне

- CRM (AMО), Bitrix24), 1С: Предприятие 8, MS Internet, MS Outlook, Power point, Publicher