Помощник / Ассистент

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Семеновская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (23 марта 1989)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — май 2019   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Семеновский Торгово-Строительный Комплекс

Обязанности

Обработка заявок от покупателей на строительно-отделочные материалы, подбор продукции для комплектации объекта, взаимодействие с менеджерами по закупкам;

Прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов по ассортименту;

Работа с прайс-листами;

Работа с первичной документацией, выставление счетов в 1С, контроль их оплаты и отгрузки;

Работа с дебиторской задолженностью.

Период работы

сентябрь 2016 — апрель 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Помощник менеджера

Компания

Арти-М

Обязанности

Сопровозждение сделки, документооборот

Период работы

февраль 2016 — апрель 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО УНИВЕРСАЛ

Обязанности

Ответ на телефонные звонки, фиксировала и передавала служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании, по поручению генерального директора готовила проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании, мониторинг и закупка нудж для офиса и производства.

Период работы

февраль 2015 — февраль 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО Элтрейдинг

Обязанности

Ответы на телефонные звонки, прием и регистрация корреспонденции, заказ канц. товаров, оформление ежеквартальной подписки, взаимодействие с курьерами, встреча гостей, выполнение поручений руководителя.

Период работы

сентябрь 2014 — декабрь 2014   (4 месяца)

Должность

Оператор клиент-центра

Компания

ООО Московские окна

Обязанности

Прием всех входящих звонков - переадресация их на сотрудников Компании;

Выяснение причины обращения клиента;

Предоставление первичной информации клиентам Компании;

Информирование клиентов по срокам и их возможная корректировка (доставка, монтаж и прочее);

Прием, оформление и планирование рекламационных обращений;

Перепланирование договоров по желанию клиента.

Период работы

январь 2014 — июнь 2014   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО САТЭК

Обязанности

Ведение клиентской базы, обработка и отслеживание заказов, выставление счетов, оформление первичных бухгалтерских документов, отслеживание дебиторской задолженности, ответ на входящие звонки, принятие заказов от новых клиентов, консультирование по продукции, ежемесячное выполнение смарт задач от руководителя

Период работы

июль 2010 — январь 2014   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Байкал - сервис Транспортная компания

Обязанности

В начале работала бухгалтером-кассиром, после перепрофилировалась на менеджера, Работа в 1с 7, 8, оформление первичной бухгалтерии, акты сверки, прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, оповещение клиентов о прибытии груза, оформление документов на прием и выдачу груза, прием оплаты от клиентов (наличные и безналичные формы оплаты), работа на ККМ, консультации клиентов по расчетам стоимости перевозок и доставки груза, осуществлять прием, регистрацию, оправку внутренней входящей и исходящей почты, работа с жалобами и претензиями клиентов, предоставление информации об услугах компании

Период работы

февраль 2007 — май 2008   (1 год 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО Аквавита

Обязанности

Ввод текущей информации в базу данных, оформление заказов в 1c, прием и распределение входящих звонков, холодные звонки, оформление заказов поставщикам, сертификационный контроль, обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение делопроизводства, выписывание доверенностей, встреча и размещение посетителей, консультирование клиентов по продукции, организация приема посетителей, работа с электронной почтой и интернетом

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский университет государственного управления, Москва

Специальность

Психолог - консультант

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Математический колледж

Специальность

Менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Владение 1C, уверенный пользователь оргтехники и ПК, работа с первичной документацией, самостоятельно принимать решения, ведение документооборота, делопроизводство, работа с ККМ, работа с обращениями, ответственная, активная, уверенная в себе, пунктуальная, быстро обучаюсь, внимательная, грамотная речь, презентабельная внешность, ответственная, исполнительная, плодотворно работаю в условия многозадачности, аккуратная, доброжелательная