Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Строгино |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (21 ноября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ЛюКс Инжинеринг Групп" |
Обязанности | -Прием входящих обращений от жителей, контролирующих органов, судебных инстанций и пр., подготовка соответствующих и своевременных ответов; -работа с дебеторской задолженностью населения, заключение соглашений о рассрочке погашения долга; -своевременное обновление информации на сайте и информационных досках Жилого Комплекса; -ведение базы данных собственников; -заключение договоров управления; -выдача справок и других документов по лицевым счетам, -подготовка дополнительных документов в суд, по запросу юристов; -проведение общего собрания собственников; -осуществление организации и контроля за разъяснением плательщику вопросов по начислению, оплате и перечислению денежных средств за жилищно-коммунальные и другие услуги, в том числе по действующим тарифам, произведенным перерасчетам по временному отсутствию потребителя или некачественному предоставлению услуг, показаниям приборов учета, ссылаясь на положения действующего законодательства; |
|
Период работы | август 2013 — по настоящее время (11 лет 2 месяца) |
Должность | Начальник абонентского отдела |
Обязанности | Ежедневный прием физических и юридических лиц (УК) по жилищно-коммунальным и другим вопросам; Подготовка ответов на входящую корреспонденцию физических и юридических лиц. Организация и контроль за: 1. ежемесячным начислением оплаты за жилищно-коммунальные и другие услуги по лицевым счетам жителей; 2. ежедневным поступлением денежных средств по лицевым счетам жителей и внесению указанных данных в информационную базу, корректировку и контроль правильности учета; 3. разъяснением плательщику вопросов по начислению, оплате и перечислению денежных средств за жилищно-коммунальные и другие услуги, в том числе по действующим тарифам, произведенным перерасчетам по временному отсутствию потребителя или некачественному предоставлению услуг, показаниям приборов учета, ссылаясь на положения действующего законодательства либо на письма от УК; 4. проведением всех необходимых для своевременной печати квитанций программных процессов; 5. началом и окончанием печати квитанций в соответствии с утвержденными сроками; 6. доставкой квитанций водителями для последующей адресной разноски в срок не позднее одного дня с момента начала печати квитанций. (По трудовой нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет) |
|
Период работы | июль 2017 — март 2019 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Бухгалтер по начислениям |
Компания | ООО "Сервис Плюс" |
Обязанности | Осуществление подготовки данных для начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги и обработка информации с применением средств вычислительной техники, программного продукта. - Осуществление расчета квитанций по ЖКУ, при необходимости провожу корректировку начислений в установленные сроки. - Ежедневное общение с населением по вопросам начислений за ЖКУ - Подготовка ответов на обращения плательщиков за ЖКУ. - Контроль сроков представления и подготовки к обработке информации, правильность заполнения и наличие всех необходимых данных в документах. - Ведение работ по созданию и периодическому обновлению картотек справочной и нормативной информации. - Формирование отчетов для поставщиков. |
|
Период работы | май 2016 — декабрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Специалист по расчетам жку |
Компания | ООО "Гарант Сервис" |
Обязанности | Осуществление подготовки данных для начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги и обработка информации с применением средств вычислительной техники, программного продукта. - Осуществление расчета квитанций по ЖКУ, при необходимости провожу корректировку начислений в установленные сроки. - Разнос поступивших от населения платежей за ЖКУ по лицевым счетам. - Подготовка ответов на обращения плательщиков за ЖКУ. - Контроль сроков представления и подготовки к обработке информации, правильность заполнения и наличие всех необходимых данных в документах. - Ведение работ по созданию и периодическому обновлению картотек справочной и нормативной информации. - Консультация операторов о порядке обработки документов. Работа на дому, т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. |
|
Период работы | май 2013 — август 2013 (4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист отдела аналитического учета и контроля |
Обязанности | - ведение учета услуг, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также дополнительных платных услуг, предусмотренных заключенными договорами с поставщиками услуг; - обработка документов по недопоставке жилищно-коммунальных услуг; - своевременное внесение в базу данных сведений относительно поставщиков услуг, управляющих компаний, балансодержателей в соответствии с заключенными договорами, а также тарифов и оказываемых услугах; - ежедневная и ежемесячная подготовка отчетов для управляющих компаний, поставщиков услуг и других организаций; - анализ и выверка предоставленных данных от УК. |
|
Период работы | декабрь 2012 — май 2013 (6 месяцев) |
Должность | Старший специалист абонентского отдела |
Компания | ООО "ИРЦБ" |
Обязанности | -формирование базы данных по жилищно-коммунальным и другим услугам; - прием физических и юридических лиц по жилищно-коммунальным и другим вопросам; - подготовка соответствующих действующему законодательству и Положению о делопроизводстве Организации ответы на входящую корреспонденцию физических и юридических лиц. - подготовка отчетов; - анализ предоставленных данных; |
|
Период работы | декабрь 2006 — июнь 2009 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Финансовый менеджер |
Компания | Туристическая компания "Куда.ru" |
Обязанности | Ведение реестра (внесение заявок, планирование платежей), отправка платежей через Банк-клиенты, после их проверки, отслеживание и проверка договоров аренды, сбор документов для открытия р/счетов, отправка документов для установки pos-терминалов в офисах продаж, общение с банками, контроль своевременной инкассацией офисов, составление ежедневных и еженедельных финансовых отчетов. |
|
Период работы | май 2006 — декабрь 2006 (8 месяцев) |
Должность | Старший менеджер отдела управления продажами |
Компания | Туристическая компания "Куда.ru" |
Обязанности | Обучение новых менеджеров работе с программой "Мастер Тур", бронированию on-line на сайте туроператоров, расчет мотивации сотрудников, составление приказов, инструкций, статистики по странам, рейтингов по офисам и менеджерам, подготовка отчетов по необходимости по данным программы "Мастер Тур", контроль за своевременным размещением на сайте "Куда.ru" информации по навигации собственных офисов Сети, ведение профайла- документ excel (внесение информации о посещаемости семинаров, инфотуров менеджерами офисов продаж). |
|
Период работы | август 2003 — май 2006 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Старший менеджер отдела бронирования |
Компания | Туристическая компания "Куда.ru" |
Обязанности | Контроль за своевременным внесением информации в "Мастер Тур" менеджерами отдела бронирования, запрос и получение паролей для on-line бронирования на сайтах туроператоров, урегулирование вопросов с туроператорами по выдаче документов, отправка гарантийных писем об оплате и платежных поручений туроператорам, контроль за исполнением гарантийных обязательств. |
|
Период работы | май 2002 — август 2003 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела бронирования |
Компания | Туристическая компания "Куда.ru" |
Обязанности | Контроль и обработка заявок на бронирование (своевременное получение подтверждений и счетов по заявкам, их проверка, привязка к заявкам, внесение информации в программу "Мастер Тур". |
|
Период работы | июль 2001 — май 2002 (11 месяцев) |
Должность | Курьер |
Компания | Туристическая компания "Куда.ru" |
Обязанности | Получение и доставка корреспонденции, пакетов документов, оплата заказов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | ИГМИ (Институт Государствоведения Менеджмента и Информатики) |
Специальность | Финансовый менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Сертификаты: 1. Участие в практическом семинар "Коммунальное хозяйство-2013"; 2. Краткосрочное обучение по программе: "Управление жилищным фондом в 2013 году: Практика применения новых правил и нормативов" |
Навыки и умения | Опытный пользователь PC (Windows - MS Office (Word, Exel), Outlook, Internet Explorer; "Мастер-тур", "Домовладелец", "1С ЖКХ и Документооборот"), работа с Банк-клиентами. Умение работать в коллективе и с собственниками жилья. |
Обо мне | Ответственная, целеустремленная, доброжелательная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, отзывчивая. В любом деле, стараюсь сделать все, что от меня зависит. Рассмотрю предложения из других сфер деятельности. |