Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1630158   ·   6 ноября 2018, 10:48

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Кузьминки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (1 мая 1987)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — по настоящее время   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Воспитатель/ Вожатый

Компания

Фитнесс-клуб СССР

Обязанности

Работа с детьми, в городском лагере и детской комнате клуба.

Организация досуга детей.

Проведение игр.

Присмотр.


Период работы

ноябрь 2017 — июнь 2018   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Детский центр Уникумград

Обязанности

Встреча посетителей

Входящие и исходящие звонки

Ведение базы клиентов

Ведение финансового отчета

Контроль за порядком

Подготовка помещений для занятий

Выполнение поручений руководства

Присмотр за детьми и частичное проведение занятий с детьми


Период работы

март 2014 — сентябрь 2017   (3 года 7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО ТЭК Русглобал

Обязанности

Ведение крупных клиентов различных торговых марок.

Получение заказов от клиента как в системах SAP так и в форматах Excel, PDF

Участие в мини-тендарах на площадках SAP

Решение различных вопросов, так же решение проблемных ситуаций

Оформление пакета документов, для подачи данных на транспорт как в системе SAP, так и в форматах Excel, PDF

Взаимодействие с отделом логистики, а именно решение оперативных вопросов связанных с подачей транспорта клиенту, так же взаимодействие с отделом документооборота, а именно помощь в любых запросах отдела связанных с документами клиента и восстановлением различных документов

Обработка тарифов поданных транспортным отделом

Участие в тендерах.

Выезды на встречи к клиентам.

Решение различных текущих и оперативных вопросов

Выполнение поручений начальства.


Период работы

август 2013 — декабрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Регул

Обязанности

Выполнение поручений руководителя


Период работы

январь 2013 — июль 2013   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Фитнес-Холл

Обязанности

Продажа абонементов в спортзал

Консультация клиентов

Ведение базы

Встреча посетителей

Решение конфликтных ситуаций

Выполнения поручений начальства


Период работы

июнь 2011 — декабрь 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Партнер Пэймент"

Обязанности

Ведение документации

Общение с клиентами

Проведение счетов


Период работы

сентябрь 2010 — июнь 2011   (10 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО Промышленная группа "КРОНОС"

Обязанности

Организация и проведение встреч с клиентами в офисе

Консультирование клиентов

Выполнения поручений начальства.

Ведение офисного документооборота.


Период работы

июль 2010 — август 2010   (2 месяца)

Должность

Вожатая

Компания

Детский оздоровительный лагерь "Суходол"

Обязанности

Работа с детьми


Период работы

декабрь 2009 — июнь 2010   (7 месяцев)

Должность

Секретарь-администратор

Компания

Федерация фитнес-аэробики России

Обязанности

Регистрация участников на семинары.

Прием входящих звонков.

Печать сертификатов.

Подготовка пакета документов для обучающего семинара.

Организация проведения семинаров.

Работа с региональными представителями.

Выполнения поручений начальства.

Участие в организации международного фестиваля.

Составление отчетов.


Период работы

март 2007 — июнь 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ЗАО "Коралл" (Elikor)

Обязанности

Поддержание контактов с клиентом, прием входящих звонков.

Консультирование клиентов.

Составление товарных накладных.

Ведение транспортной и товарной логистики.

Выполнения поручений руководителя и менеджеров по продажам.

В подчинении находился кладовщик и 2-а водителя.

Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Организация и проведение встреч с клиентами в офисе.

Работа с кассой, отвечала за выручку наличными.


Период работы

сентябрь 2006 — январь 2007   (5 месяцев)

Должность

Помощник режиссера

Компания

Ren TV

Обязанности

Выполнение поручений режиссера.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт Современного Искусства

Специальность

Тележурналистика


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Легко обучаема, коммуникабельна, внимательна, ответственна, пунктуальна, доброжелательна.

Знание программ: "ОПТ" ; Sales Expert (CRM); SAP (TMS); 1С8; Excel; Word; Outlook; Internet - опытный пользователь.

12 лет занималась танцами

Закончила модельное агенство


Офис-менеджер

от 60 000 руб.

Москва

Администратор

от 50 000 руб.

Москва

Уборщица

от 35 000 руб.

Москва

Охрана

от 60 000 руб.

Москва

Мнтажник

договорная

Москва

Инструктор по физической культуре (плавание)

от 30 000 руб.

Москва

Тайный покупатель

от 30 000 руб.

Москва

Распространитель листовок/расклейщик объявлений

от 10 000 руб.

Москва

Курьер пеший/вело с 16 лет

договорная

Москва

Механик по транспорту

от 100 000 руб.

Москва