Прием входящих звонков Консультирование клиентов по интересующимся вопросам Оформление заявки и внесение в базу 1C Назначение мастера на каждую заявку после внесения в базу 1С Прием заявок с почты и с сайта Исходящие звонки клиентам с напоминанием о приезде мастера Обзвон с отдела контроля качества, тех клиентов у которых мастер уже выполнил работу, с целью узнать есть ли у клиента ee либо замечание по работе мастера Отражать в базе 1С все изменения по заявкам и их итогам К концу рабочего дня ежедневная отправка заявок замерщикам и мастерам на следующий день Ежедневный отчет по итогам принятых заявок за день Выполнение поручений руководителя |