октябрь 2013 — по настоящее время (11 лет 5 месяцев)
Должность
Старший менеджер по работе с клиентами
Компания
PITERRA
Обязанности
Активные продажи в Премиум сегменте (обои, лепнина, текстиль), работа с дизайнерамиархитекторами, интернет заказами, клиентами пришедшими в салон. Ведение отчетности по продажам, посещаемости, ПДС, еженедельный анализ продаж за прошедший период по своей клиентской базе. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Обучение и наставничество стажеров.
Период работы
сентябрь 2007 — март 2013 (5 лет 6 месяцев)
Должность
Директор мебельного салона
Компания
Диваны и Кресла
Обязанности
Руководство коллективом продавцов, увеличение объема продаж мебели, ведение первичной документации, расстановка мебели, решение конфликтных ситуаций с покупателями, наставничество (обучение стажеров).
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1984 год
Учебное заведение
Красноярский Политехнический техникум
Специальность
Техник-плановик
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Техника Продаж, Тренинг: Эффективное руководство "Делегирование и мотивация", Мерчандайзинг в торговле.
Навыки и умения
Умение пользоваться офисной техникой (принтер, сканер) ПК-уверенный пользователь (MS Excel, MS Word, Internet, e-mail, 1С Кассовое дело, грамотная четкая речь. Лидер, коммуникабельна, энергична, стрессоустойчива, надежна, порядочна, умею работать в команде, легко обучаема и способна к усвоению новой информации, обладаю превосходным чувством юмора, люблю природу и спортивные игры, веду здоровый образ жизни.