Обработка заказов с сайта и по телефону, согласование условий заказа и доставки с покупателем Прием и обработка заказов через интернет-магазин и по телефону. - Прием звонков от клиентов, консультирование по наличию, ассортименту продукции по вопросам доставки и оплаты. - Организация доставки заказов клиенту, управление работой курьеров и взаимодействие со сторонней курьерской компанией и EMS. - Комплектование заказов на доставку, оформление и отгрузка заказов. - Отслеживание доставки заказов и возвратов. - Общение с покупателями в офисе, консультирование по ассортименту, демонстрация продукции, продажи. |